اسأله جديده
السؤال 1
تكلفة الحفاظ على العميل الحالي اضعاف تكلفة الحصول على عميل جديد
صواب
خطأ
.
0.5 درجات
السؤال 2
ينصح باستراتيجية عدم تجزئة السوق في حالة تشابه خصائص واحتياجات ورغبات المستهلكين بالسوق
صواب
خطأ
.
0.5 درجات
السؤال 3
تجزئة السوق وفقا لانطباعات المستهلكين تعتبر من معايير التجزئة وفقا لمعيار نوعي وليس كمي
صواب
خطأ
.
0.5 درجات
السؤال 4
استراتيجية تجزئة السوق تسمى (استراتيجية السوق الموحد)
صواب
خطأ
.
0.5 درجات
السؤال 5
يستخدم مصطلح (المستهلك) للسلع بينما مصطلح (المستخدم) للخدمات
صواب
خطأ
.
0.5 درجات
السؤال 6
تتصف الخدمات بخاصية الملموسية
صواب
خطأ
.
0.5 درجات
السؤال 7
يقصد بالمنتج السلع وليس الخدمات
صواب
خطأ
.
0.5 درجات
السؤال 8
عندما يتم تسجيل محاضرة على قرص ممغنط cd فاننا بذلك نثبت أن الخدمات يمكن تخزينها
صواب
خطأ
.