ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - المحاضرات تذكير " اليوم الخميس المحاضرة المباشرة الرابعة والأخيرة لإدارة الجودة "..

صــدى الـأمـل · 2016- 4- 14

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إرادﻫ

المباشره الرابعه للطالبات

بدت المحاضره بسؤال الدكتور هل لديكم أي استفسار حول أي جزئية
طرح سؤال ماهي iso
iso هي منظمة تمنح شهادة للشركات والوحدات المتميزه بالقطاع الذي تنتمي اليه
واكيد منكم من درس التوريد لدينا وتعرف على الملاحظات التي نطرحها وهي
اللون البرتقالي يعد مفاتيح ومساعد وقت المراجعه ولايعني خلاصه
نتعامل مع المقرر بلغة الفهم
المسائل الحسابيه نحفظ القانون ونحسن التطبيق
والعنواين والمراحل والخطوات نحفظها بالترتيب مثل ( مراحل جائزة مالكوم )
الاشكال نفهم الفكره منها والعناوين الرئيسيه يتفرع منها عناوين ممتده نحاول ان نربط بينهم
اسماء العلماء مهمه وخاصة ماورد بالفصل الاول
اسئلة الاختبار بتكون شامله لكل المحاضرات
بالنسبة لعناصر التقييم جيد التي وردت في جائزة ديمنج ومالكوم
ولكن اعتقد المراحل الحصول للجائزه اولى لنسلط الضوء عليها
ولاتاخروا مذاكره المقرر

ولم تكن هناك اسئلة وبدأ بإعادة شرح المحاضره الثامنه تكاليف الجوده وهي من الفصول المهمه
وتكاليف الجودة نوعين منها ماهو تصحيح ومنها ماهو منع لحدوث الاخطاء

أنواع تكاليف الجودة :
1. تكاليف الفشل الداخليه :
‌ العادم / الخرده - إعادة العمل - إعادة الفحص - تحليل الفشل
2. تكاليف الفشل الخارجيه :
وهي التكاليف المتعلقه بإكتشاف العيوب ومن أمثلتها :
‌ شكاوي العملاء - الكفاله - المردودات - فقدان السمعة
3. تكاليف التقويم
‌ فحص المواد الداخله - فحص العمليات - فحص المنتجات
4. تكاليف الوقايه
تشمل كافة الأنشطه المصممه لمنع وقوع الأخطاء ومن أمثلتها
‌ تخطيط الجودة - معدات الفحص - التدقيق الداخلي - التدريب

يركز المدخل التقليدي في تكاليف الجودة على تكلفة العادم وإعادة العمل
إلا أن المدخل الحديث في الجودة يركز على تكلفة الفشل الخارجيه
لأن الخساره هنا خساره طويلة الأمد تتمثل في خسارة المبيعات وفقدان ولاء العملاء

* تكاليف الجودة المستتره ( المخفيه ) :
تكلفة غير ظاهره قد تعود إلى عدم كفاءة الأنظمه الموضوعه
ومن أمثلتها : طاقة الآلات الضائعه أو الزائده عن الحاجه.
يمكن تخفيض أو إزالة هذه التكاليف من خلال استخدام بعض الوسائل الإحصائيه
لضبط العمليات وغيرها

أهداف جمع المعلومات عن تكاليف الجودة وتحليلها وتفسيرها :
1. إظهار أهمية الأنشطه المتعلقه بالجودة أمام الإدارة بالتعبير عنها كأرقام
2. إظهار تأثير الأنشطه المتعلقه بالجودة على نتائج أعمال المنظمة وأرباحها
3. المساعده في تحديد فرص التحسين في الدوائر والعمليات
4. إمكانية عمل مقارنه مع الدوائر الأخرى أو المنظمات الأخرى
5. وضع أسس للموازنات التقديريه ، وأسلوب للمراقبه على عملية الجودة
6. توفير معلومات عن التكلفه لأهداف تتعلق بأنظمة الحوافز في المنظمة
7. معرفة التكاليف الفعليه ومقارنتها بتكاليف الجودة حسب الموازنات التقديريه

* دالة خسارة الجودة : 6 نقاط مهمه
1. ركّز جينيتش تاجوتشي على التصميم الجيد للمنتج وتصميم العمليات
بشكل جيد يكسبها الحصانه ضد أي انحرافات عن الجودة المطلوبه للمنتج
2. كما وقد اهتم تاجوتشي بالبيئه الخارجيه وقياس جودة المنتج من وجهة نظر العملاء
3. فالجودة تؤثر على المجتمع إما على شكل عوائد أو على شكل خساره
4. وضع تاجوتشي دالة لقياس خسارة المجتمع بسبب المنتج غير الجيد
5. وتشير هذه الداله إلى أن تخفيض حجم التذبذب حول الهدف
يؤدي إلى تقليل الخساره وبالتالي تحسين الجودة
6. طريقة تاجوشي تركز على ان يكون الانتاج مطابقا للوزن المثالي
والخسائر تزداد كدالة تربيعيه كلما كان الانتاج ابعد عن الوزن المثالي

واخر نقطه ذكر ان التحسين المستمر هو العمود الفقري للجوده الشامله

عذراً على التاخير عندي محاضره

بالتوفيق ..

الله يسعدك يارب

يعطيك العافيه .. بميزان حسناتك يارب