ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - موضوع اكاديمي عام خارطة التفوق الدراسية لمقرر سلوك المستهلك

soonah · 2016- 4- 14

المحاضره المسجله السابعة : الفصل 3

تعريف تجزئه السوق : تقسيم السوق الى قطاعات هذه القطاعات تكون متشابهه بينها نوع من التشابهه ومختلفه عن القطاعات الاخرى .

تقسيم السوق الى مجموعات الى قطاعات الى شرائح كل شريحه كل قطاع كل فئه كل مجموعه فيها مجموعه من المستهلكين هذول المستهلكين الي موجودين داخل كل قطاع وشريحه هم اشخاص وافراد وفئات ومؤسسات وشركات متشابهه بشيئ ما اما انها تتشابهه بالصفات والخصائص او انها تتشابهه بالسلوك الشراء طريقه اتخاذ القرار الشرائي او بالحاجات والرغبات .

عندما تستخدم الشركه تجزئه السوق : فيها تساعد العميل على الحصول على قيمه ومنفعه اعلى من المنتج والسبب ؟ عندما يصمم المنتج الى فئه الى شريحه معينه بالتالي هنا يكون المنتج مفصل بناءا على صفاتي وخصائصي انا كعميل وحاجاتي ورغباتي فتكون المنفعه كبيرو وعظيمة وواسعه وعاليه جدا ولذالك يكون هناك في تفضيل ورغبه أكثر لهذا المنتج ..
دائما نقول لاصحاب المؤسسات ولاصحاب الشركات المنتج الذي يصمم لكل احد تكون النتيجه او النهايه هذا المنتج لا يكون لاي احد .

خطوات تجزئه السوق دراسه السوق وتجزئته الى قطاعات : نحنو كمسوقين كخبراء تسويق لا نخلق القطاعات ولا نخلق التقسيم اصلا هو موجود التقسيم والاختلاف والتنوع موجود بالسوق ولكن نحنو دورنا اكتشاف هذا التنوع اكتشاف هذه القطاعات وتحديد هذه الاختلاف الي الموجود بين العملاء
استراتيجيات التعامل مع السوق : بمعنى ماهي الاستراتيجيات التي يمكن ان نتعامل معها في السوق .
استراتيجيه توحيد السوق : نتعامل مع السوق بانه منتج واحد بمعايير وحده بتصميم وحده وباسلوب واحد وبسعر واحد وبطريقه توزيع واحده توحيد السوق تعني احنا هنا نتعامل على انه سوق واحد ما فيه قطاعات ولا فيه اجزاء ولا تنوع ولا مجموعات ولا شرائح ونتعامل مع السوق على انه سوق واحد فقط .
هذه الاستراتيجيه ممكن ان تسخدمها الشركات ولكن مع التطور مع النمو والنضج مع الاسواق هذه الاستراتيجيه تكاد ان تتلاشى .
الان لا يوجد في هذه الاستراتيجيه لا يمكن ان نطبقها في الاسواق الا يمكن على اقل من 50% من المنتجات الي يمكن ان نستخدم هذه الاستراتيجيه فيها ولذالك غالب الاسواق السلع المنتجات لا يصلح معها هذه الاستراتيجيه لانه فيها نوع من التنوع والتقسيم الذي يناسب استراتيجيه تجزئه السوق .
استراتيجيه توحيد السوق : تلجا لها كثير من الشركات ولكن سهله مافيها مخاطره تكلفتها بسيطه محدودة ولكن عيبها وخطورتها : في عمليه العميل والقيمة التي تضيفها للعميل المنفعه الي تحققها للعميل الاشباع الي يأتي من المنتجات الي تتبع استراتيجيه توحيد السوق اشباع محدود وبسيط ومنفعه قليله بالمقارنه مع المنتجات والسلع الي مصممه لهذا السوق .
استراتيجيه تجزئه السوق : نقسم السوق الى قطاعات داخل كل قطاع مجموعه من الافراد والمستهلكين بينهم نوع من التشابهه مثل العمر الدخل حجم الاسرة مستوى التعليم او من ناحيه السلوك الشرائي طريقه اتخاذ القرار الشرائي حجم الاستهلاك او من ناحيه الحاجات والرغبات .
ظهور المفهوم التسويقي : يركز على العميل التركيز على اكتشاف حاجات ورغبات العميل وتقديم المنتجات التي تشبع هذه الحاجات والرغبات .
اذا كنت اركز على العميل واهتم بالعميل واسوي دراسات لا كتشاف حاجات ورغبات هذا العميل بكل تاكيد سوف انتهى الى نتيجه هذه الحاجات والرغبات الي موجودة العملاء تختلف عندي عملاء يحتاجون المنتج بطريقه وبشكل ومواصفات وبسعر وعندي عملاء يحتاجون المنتج بطريقه وبشكل ومواصفات وبسعر اخر .
ارتفاع المستوى المعيشى للافراد : الناس والاشخاص والافراد ازداد رفاهيتهم تحسن مستواهم المعيشي وتحست دخولهم كل ماتحسن دخل الفرد كل مرتفع سقف حاجاته ورغباته كل مرتفع سقف حاجاته ورغباته كل ماكان هناك فرصه اكثر لتنوع هذه الحاجات والرغبات .
اشتداد المنافسة : جعل شركات تتجهه لقطاعات معينه داخل هذا السوق تحاول تكتشفها وتدرسها وتتعرف على احتياجاتها وتقدم لها المنتج الذي يلبي هذه الاحتياجات لتضمن البقاء والمنافسة والخ ......
استراتيجيه التسويق المركز : يعني اركز على قطاع واحد فقط على شريحه واحده فقط وما يكون في تنوع .
استراتيجيه التسويق التمميزي : قطاعين او اكثر شرحيتين او اكثر
استراتيجيه التسويق التمييزي الايجابيات او المزايا : الاطمئنان حتى لو انتهى سوق معين يبقى عندي القطاعات الاخرى ومافيه انقراض السوق ولا تهديد - حتى لو دخل اكثر من منافس السوق واسع كبير متنوع ممكن يتحمل وجود اكثر من منافس .
العيب : تكلفه مرتفعه الخ .........

انتهت المحاضره