2016- 4- 27
|
#309
|
|
متميزه في قسم المواضيع العامة
|
رد: ***.. ورشة عمل مقرر مبادئ الادارة العامة ..*** ( الاختبار يوم السبت 23 / 7 الفترة الاولى الساعة 4:15 )
ايضــــــــــــا ذكر بالمباشره
تعريف ادارة الجودة الشاملة : هي مدخل الادارة المتكامله من أجل التحسين المستمر والطويل الامد للجودة في جميع المراحل والمستويات والوظائف في الشركة بما يحقق رضا الزبون
اعطيكم توضيح الان صرنا نبحث عن الملابس او العطور او الاثاث اللي لها جوده واسم وسمعه
العناصر الاساسية للجودة :
1- الرؤية الاستراتيجية للجودة من خلال احد ابعاد التفكير الاستراتيجي والذ يساهم في خلق الميزة التنافسية
2- مشاركة الجميع في ادارة الجودة الشاملة فالجودة مسؤلية الجميع
3- قياس الجودة يرتبط بالشروط الفعلية للسوق والحاجات المحددةللزبون
فمواصفات المنتج تحدد جودتها من خلال مقارنتها مع جودة منتجات اخرى
4- مدخل الزبون من خلال ان الزبون هو الاساس وهو محور الاهتمام
5- التحسين المستمر حيث ليس هناك حدود للتحسين فالتحسين عملية مستمرة ومتواصله
**اذا بختصار العناصر >>>>(( 1-خلق ميزة تنافسية ---2-انها مسؤلية الجميع --3- قياس الجودة مرتبط بالشروط الفعلية بالسوق والحاجات المحددة للزبون - -- 4-الزبون هو الاساس ومحور الاهتمام ---
5- التحسين لها مستمر ومتواصل ))
|
|
التعديل الأخير تم بواسطة نوره المتفائله ; 2016- 4- 27 الساعة 11:12 PM
|
|
|
|