تأكدي من السجل المدني او بطاقه العائلة ,,, وتأكدي من رقم الجوال ,,, انا جربت احين ويخش مافي مشكلة ,,, لانه في حالة انه البيانات غلط يعطيك لايمكن الوصول الى الصفحة ,,, ويطلع الخطأ ,,, انا جربت برقم بطاقه الاحوال ورقم الجوال زبط ,,, بس لما جربت برقم بطاقه الاحوال والرقم السري طلع لي لايمكن الوصول و انه في خطأ ,,, تأكدي من البيانات عدل ,,, والله يعينك ان شاء الله وتزبط امورك وتسهل ,,,