2010- 10- 9
|
#6
|
|
أكـاديـمـي مـشـارك
|
رد: [ ملخصات لمادة مبادئ الادارة ]
المحاضرة الثالثة - من مادة مبادئ الادارة
2 - نظرية الحاجات الانسانية لماسلو
الحاجة / هو عوز مادي أو نفسي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم لها
" عندما تشعر بالجوع تجد نفسك تتحرك للبحث عن طعام حاجة مادية يعني معنى هذا الكلام حاجة تدفع الفرد من داخلة للبحث عن وسيلة الاشباع تولد الحاجات ضغوط ثؤثر بعمل وسلوكيات الفرد "
" تعرف حالكـ إذا حسيت بالعطش .. أحد يكلمكـ : أنت عطشـــان .. أنت عطشــــان .. أنت عطشــــــان ! مافيــه أحد بيكلمك حقيقة ! لكـن اللي بداخلك ضغظ عليييك يدفع للوسيلة [ ياإمـا ماء بارد - أو مشروب ] عشآن تقلل الضغط اللي عليكـ "
تولد الحاجات ضغوطات تؤثر في عمل وسلوكيات الفرد .
حدد ماسلو خمسـة مستويآت للحاجات الانسـانيـة وضعهـا في تسلسل هرمي قاعدتـه :
1- الحاجات الفيسيولوجيـة وهي الاساسيـة لبقاء الانسان كالمأكـل والمشرب والمسكـن .
" كل العـالمـ عندهم حاجات فيسيولوجيـة , لا يمكن للفرد أن ماعندة حاجات فيسيولوجية "
2- حاجات الامان وهي / الحاجة للأمان والحماية والاستقرار .
3- الحاجات الاجتمـاعية وهي / الحاجة للحب و الحنان والانتمــاء لجماعة من المجتمع .
4- الحاجـة إلى التقدير وهي / الحاجة إلى الاحترام والتقدير من قبل الاخرين والشعور بالكفـاءة والتميز .
5- الحاجـة إلى تحقيق الذات . وهي / الحاجة إلى الانجـاز المتميز واستخدامـ الطاقات الذاتيـة للإبداع والتفرد بأعمال استثنايـة .
" قليل من الناس حقق ذاتـة . مثل الفائزين بجائزة نوبل "
تقوم نظريـة ماسلو على مبدأين همـا /
1- أن الحاجات الغير مشبعة هي التي تؤثر في سلوك الفرد وتدفعـة لاشباعهــا
2- مبدأ التدرج في الحاجات أن يتم إشباع الحاجات في المستوى الادنى ثم الانتقال للمستوى الاعلى .
2- نظريـة Y ,X
قدم دوجلاس مكجريجور نظريتين .
نظريـة X تفترض عدم حب العاملين للعمل , ونقص الطموح لديهم وعدم الرغبة في تحمل المسئولية و يفضلون التحفيز المادي فقط .
وتعكس هذه النظرية النظرة الكلاسيكية للعمـل
أمـا نظرية y فتعكس الممارسات القائمة على النظرة الانسانية والاجتماعيـة فترى أن العاملين يحبون العمل ومستعدون لتحمل المسئولية وقادرون على ممارسـة الرقابة الذاتيـة ومبدعون .
ويتضح عن نظريتي دوجلاس مكجريجور أن المديرين هم الذين يخلقون بيئة العمل التي تتماشى مع نظرية Y, X
رابعاً : المدارس الحديثة
تضم هذه المدارس مدخلين رئيسين :
@ مدخـل النظم
@ مدخـل الموقفي
1- مدخـل النظم
يرى أن المنظمة هي نظام مفتوح
النظام المفتوح يتفاعل مع بيئتة بإستمرار
تحصل المنظمة على مدخلاتهـا ( الطاقة - مواد - عمـال - أموال ) من البيئة ثم تقوم بالعمليات التحويلية حيث تنتج المخرجات ( سلع وخدمات ) التي تعيدهـا للبيئة مرة أخرى .
2- المدخل الموقفي .
يرى هذا المدخل أن كل منظمة تعتبر نظاماً متفرداً في خصائصة وبيئة ولذا لا يمكن تعميم طرق شاملة للنجاح حيث يتوقف الامر على ظروف الموقف
" أي على حسب الموقف يتغير القرار "
لكل موقف السلوك الاداري الذي يلائمة ويتأثر بالعديد من العوامل الموقفيـة مثل / الحجم والبيئة والتكنولوجيا وطبيعة الافراد وقيم الادارة العليا .
خامساً : الاتجاهات المعاصرة في الادارة .
تضم هذه الاتجاهات مايلي :
@ البحث عن التميز
@ إدارة الجودة الشاملة
1- البحث عن التميز
* يعتبر التميز مدخلا لخلق الميزات التنافسية .
" معنى التنافسية / أي التفوق على المتنافسين ,, أي كيف تكون منظمتنا أفضل من المنظمات اللي تتنافس بالاسواق ؟ "
* يدعم التميز ضرورة خلق الثقافة تنظيمية تحوي الجودة وتقوي الالتزام .
تتسم أفضل المنظمات أداء مايلي :.
- القرب من المستهلك
- التمسك بقيم وثقافة تنظيمية تدعو للإبداع
- الابداع والمبادرة
- ارتباط الانتاجية بالافراد ورأس المال المعرفي .
2- إدارة الجودة الشاملة .
* تشير إلى بناء الجودة في جميع مراحل العمليات بدءاً من التفكير في الحصول على الموارد مروراً بعمليات تحويلها من خلال نظم العمل وانتهاء بوصول المنتج للعميل .
* هي فلسفة تعبر عن كون الجودة مسئولية جميع العاملين في المنظمة .
هنـآ انتهت المحآضرة الثـالثـة =]
تمنياتـي للجميع التفوق و السداد
وتابعونـي بإذن الله ~
|
|
|
|
|
|