المحاضرة الثانية
مفهوم المنظمة
هدف المحاضرة
تعريف الطالب بمفهوم المنظمة
ينتظر من الطالب بعد هذه المحاضرة أن:
ـ تكون له فكرة واضحة عن المنظمة وأنواع المنظمات
ـ التعرف على مفهوم أداء المنظمة
ـ فهم مختلف التحديات المعاصرة للمنظمات
سوف نتحدث في هذه المحاضرة عن
ـ مفهوم المنظمة
ـ أهم أنواع المنظمات
ـ المنظمة كنظام مفتوح
ـ الأداء التنظيمي
ـ التحديات المعاصرة للمنظمة
مفهوم المنظمة
هو تجمع أفراد يعملون مع بعضهم في إطار تقسيم واضح للعمل من أجل إنجاز أهداف محددة وتتميز هذه العلاقة بطابع الاستمرارية.
اذا التنظيم مجموعة من الافراد لايمكننا ان نرى عناصر او مجموعه من الاشخاص يعملون داخل هذه المنظمه ولكن العمل معا لايكفي يجب ان يكون هناك عملية تقسيم واضحه للمهام من اجل انجاز اهداف المنظمة
اذا تقسيم العمل وكذلك وجود علاقة بين هؤلاء الأفراد وهذه العلاقة يجب ان تتسم بالإستمرارية
فالمنظمة لاتبنى ولاتوضع من اجل يوم او يومين فقط ولكن هدف المنظمه هو الاستمرارية في تحقيق اهدافها ونشاطها
وكذلك هؤلاء الافراد يجب ان يكون بينهم تواصل من اجل العمل وكذلك العمل من اجل تحقيق اهداف المنظمة
أهم أنواع المنظمات
منظمة الأعمال: هي اهم المنظمات و تظهر نتيجة مبادرات فردية أو جماعية خاصة بغرض ممارسة نشاط معين قصد تحقيق الأرباح
وهذه الخاصيه الأساسية
منظمات حكومية: تظهر نتيجة لجهد الدولة وبمواردها (مثل خدمات الدفاع)
مؤسسات حكومية: وهي التي تنتج وتقدم سلع أو خدمات معينة (خدمات المياه و الكهرباء)
منظمات دولية:تتواجد على ارض دولة اخرى (مثل السفارات، الامم المتحدة، ..)
منظمة المجتمع المدني و الغير الهادفة للربح: تقدم خدمات اجتماعية مثل الجمعيات الخيرية، الاحزاب السياسية، جمعيات حماية المستهلك، ..)
التعاونيات: تهدف الى خدمة مجموعة من الافراد في مجال معين (مثل جمعية التسويق الزراعي)
المنظمة كنظام مفتوح
المنظمة هي نظام لايمكن اعتباره مغلق
لانه بحاجه الى المحيط الخارجي وان المنظمه لابد ان تتفاعل مع البيئة الخارجية لكي تحصل على المدخلات فالمنظمة تقوم بجمع والتنسيق بين كل هذه العناصر المتعلقه بالمدخلات فكل عنصر من المدخلات مهم جدا فنقص او أي خلل يحصل لهذه العناصر سوف يعرض العملية التحويلية الى الفشل او المخاطر
الأداء التنظيمي
تعريف: هو اداء الاعمال و الاستخدام الجيد للموارد بشكل فعال لخدمة المستهلك و خلق القيمة Value Creation
مؤشرات الاداء:
الفاعلية: Effectivenessوهي قياس لمدى تحقيق الاهداف المحددة وترتكزعلى المخرجات يعني المنظمه الفاعله هي التي تحقق الاهداف التي سطرتهااذا كان المنظمه حققت الاهداف بطريقة جزئية نقول فاعليتها ناقصه او نقول يجب
الكفاءة: Efficiency وهي مقياس لحسن استغلال الموارد التي ترتبط بأهداف محددة و ترتكز على المدخلات
الانتاجية: Productivity و هي العلاقة بين كمية و نوع الاداء واستغلال الموارد
التحديات المعاصرة للمنظمة
ازدياد دور المعرفة: دور الرأس المال المعرفي Intellectual Capital وهو مجموع القوى العقلية والفكرية التي يتم تقاسمها بين العاملين و المنظمة
العولمة:Globalization و هو التداخل العالمي بفعل تطور الاتصالات و المواصلات من خلال حركة الموارد المادية و البشرية و المنتجات بين الدول مع زيادة المنافسة
التطور التكنولوجي:TechnologicalDevelopment متابعة التطورات التكنولوجية في منظمات الاعمالمن خلال وضع وحدات للتنبؤ التكنولوجي
التحديات المعاصرة للمنظمة
التنوع:Diversity وهو متعلق بالاختلافات الثقافية اي الاختلاف الموجود بين العاملين القائم على اساس الجنس او العرق او الدين او العمر او غيره. المشاكل الموجودة في المنظمات: التمييزعلى اساس العرق، الدين، .. او وجود احكام مسبقة على افراد و منعهم للوصول الى مناصب معينة
اخلاقيات الاعمال و حاكمية الشركات:Ethics and Corporate Governance
و هي القواعد التي تحكم العلاقات بين مختلف اطراف اصحاب المصالح Stakeholders
تخطيط المسار الوظيفي:CareersDevelopment وهو عملية تخطيط تطور الحياة المهنية للعاملين عبر ما يسمى حافظة المهارات Portfolio Skills
التكتلات الاقتصادية العالمية و المعايير الدولية:
ظهور تكتلات اقتصادية تخدم مصالح قوى عالمية و الشركات التابعة لها (مثل المجموعة الاوروبية، النافتا، اوبك،..)
قيود متعلقة بمعايير انتاج السلع و الخدمات مثل معاييرالجودة(مثل ISO 14000)
قواعد متعلقة بمحاربة الفساد (International Transparency Organization)
البحث و التطوير و الابداع: تمثلا تحديا للمنظمات التي تريد التطور و البقاء على قيد الحياة، لذا دون البحث و التطوير الكثير من المنظمات محكوم عليها بالموت
انتهت المحاضرة الثانيه والمحاضرة الثالثه اذا مانزلتها اخر الليل بنزلها بكره يمكن اخرج بعد شوي