|
ملخص المحاضره الثالثه لمبادىء الاداره
المحاضرة 3
البيئة وثقافة المنظمة
بيئة المنظمة ( خارجيه / داخليه ) و لها بعدين ( خارجي / داخلي )
كل منظمة تنشط وسط بيئة معينة / المنظمات تعتبر أنظمة مفتوحة / المنظمات تتأثر وتؤثر في البيئة التي تنشط فيها / معرفة البيئة عنصر أساسي لاستمرارية المنظمة ونجاحها
البيئة هي : مختلف العوامل التي تنشط فيها المنظمة وترتبط معها بعلاقات تأثير وتأثر بلإطار الداخلي الذي يمارس فيه نشاط المنظمة
البيئة الخارجية : كل ما يحيط بالمنظمة (خارجها) ويؤثر فيها مباشرة أو بشكل غير مباشر
· البيئة الخارجية العامة :البيئة الاقتصادية /البيئةالقانونية والسياسية / البيئة التكنولوجية /البيئةالثقافية والاجتماعية /البيئةالطبيعية /البيئةالدولية
· البيئة الخارجية الخاصة : المنافسون / الزبائن / الموردون / المشرعون / الشركاء الاستراتيجيون
البيئة الداخلية : كل ما هو موجود داخل المنظمة من عناصر تؤثر على المنظمة، مثل (العمال / الهيكل التنظيمي للمنظمه / التكنولوجيا )
البيئة تتميز (التعقيد / الديناميكية / عدم التأكد )
المميزات الحديثة لمنظمات الأعمال
الالتزام بخدمة الزبائن / الالتزام بالجودة / توظيف التكنولوجيا لخدمة الجودة
ثقافه المنظمة هي : هي نظام من القيم والمعتقدات يتقاسمها أعضاء المنظمة وتوجه سلوكهم
تتأثر بـ 3 عناصر : بيئة الأعمال / القيادة الاستراتيجية / التجارب التي مرت بها المنظمة
ثقافة المنظمة تظهر في (ثقافة (ظاهرة) مرئية / ثقافة جوهرية )
المقصود بالتنوع : الاختلافات الموجودة بين الأفراد في المنظمة من حيث العمر، أو الجنس، أو العرق، أو الأقلية، أو الدين أو القدرة الجسمية أو توجهات الفرد السياسية أو الاجتماعية أو غيرها
التنوع مصدر للتفوق إذا حسن استغلاله . و مصدر لمشكله إن لم يحسن استغلاله.
أبعاد بيئة الأعمال الدولية (البعد السياسي-القانوني / البعد الاقتصادي / البعد الثقافي الاجتماعي )
إستراتيجيات الدخول على الأسواق (التزويد من أنحاء العالم / - التصدير للأسواق العالمية / الترخيص والامتياز )
|