s ب. عمل التنظيم الذي يتضمن القواعد الرسمية وقنوات الاتصال وأنواع التدريب وغيرها مما يساعد على تضييق مدى الاحتمالات التي ينبغي على الموظف إدخالها في اعتباره قبل اتخاذ القرار ,ويعتبر سيمون أن القرارات تقوم على أساسين :
1- مجموعة الحقائق والمعلومات ، وهذه يجب أن تكون خاضعة للاختبار لبيان صدقها أو زيفها .
2- مجموعة القيم وهي لا تخضع لمثل هذا الاختبار لأنها تتعلق بعملية الاختيار الأحسن أو الأفضل وكذلك بالصور المثالية التي يجب أن يكون عليها موضوع القرار.
والمجموعة الأولى تتعلق باختبار الوسائل والثانية تتعلق باختيار الغايات والسلوك الرشيد ينظر إلية على أنة سلسلة من حلقات متصلة من الوسائل والغاية ، فالغايات تحدد اختبار الوسائل المناسبة لتحقيقها وعندما تحقق تصبح الغاية وسيلة لتحيق غاية أبعد وهكذا فالمدارس الذي يجيد عملية ليترقى إلى مدرس أول اختار وسيلة لغاية . وهذه تصبح وسيلة لتحقيق غاية أخرى هي ترقيته لوظيفة أعلى ثم تصبح هذه وسيلته لغاية أخرى .
القضيه 7 ..
ما علاقة السلطة بالمسؤولية؟
السلطة: هي الحق في التصرف في توجيه الآخرين لتحقيق أهداف التنظيم.
المسئولية:هي الالتزام باستخدام السلطة من أجل تحقيق أو إنجاز مهمة أو عمل معين.
العلاقه بينهم تفويض !
تفويض السلطة للمسئولية :تفويض السلطة هو عملية يتم بمقتضاها نقل السلطة من المدير إلى المرؤوس لأداء عمل معين ولا يعني أبداً تفويضاً للمسئولية إنما يبقى مفوض السلطة مسئولاً مسئولية تامة عن نتائج أداء العمل
القضيه 8
مالفرق بين القائد والمدير:
القائد:
1) ملهم ذو توجه روحي وعاطفي.
2) مستشرف ويركز على المستقبل.
3) متحمس وقادر على توليد الافكار الجيده.
4) مرن ويستجيب للتغيرات.
5) قادر على الايحاء وإثاره الحماس.
6) مبدع.
7) يتميز بالجراه والاقدام.
8) ذو خيال واسع.
9) تجريبي.
10) مبادر للتغيير.
11) ذو شخصيه قويه.
12) يمثل مصلحه الجمهور او المجموعه التي يقودها.
المدير:
1) مفكر ذو توجه عقلاني.
2) مشاور للاخرين ويقدم النصح.
3) مثابر وجاد ويركز على التطبيق.
4) متجه لحل المشكلات بطريقه منهجيه.
5) واقعي المزاج ويحسب المواقف.
6) تحليلي.
7) منظم على اساس اجراءات معينه.
8) محترس في اتخاذ القرارات.
9) سلطوي ملتزم بالقوانين.
10) يحافظ على الوضع الراهن والاستقرار.
11) قوه موقع وظيفي.
12) يمثل مصلحه المنظمه التي يعمل فيها.
القضيه 9
قارني بين الدوافع والحوافز؟
الدافع/ العامل المحرك النابع من داخل الانسان والذي يثير الرغبه للعمل والانجاز.
الحافز/ مؤثر بيئي غرضه إثاره الدوافع وتحقيق الاستجابه لها.
القضيه 10
ماهي مواصفات الاداء الفعال الكفء في عمليه الاتصال؟
في الاداره يجب ان يتم الاتصال بكفاءه اي ان تكون الرساله بادني تكاليف وافضل وسائل الاتصال
وان يتم بفاعليه اي ان تكون الرساله واضحه كل الوضوح ومفهومه تماما
القضيه 11
متى يكون الانحراف ايجابيا ومتى يكون سلبيا؟
إذا كان الانجاز احسن من المعايير والاهداف يكون انحراف ايجابي.
فان المؤسسه تولي اهتماما للعناصر التي مكنت هذا الانجاز حتى تعيده.
وإذا كان الانجاز اقل من المعايير والاهداف يكون الانحراف سلبيا.
فانها تولي اهتماما اكبر للامر وتبحث في اسباب الانحراف حتى تتخذ الاجراء التصحيحي.
القضيه 12
كيف تؤثر رساله ورؤيه المنظمه في اختيار شكلها القانوني؟
اذا كان الامر يتعلق بالمنافسه والاسواق وتحقيق عوائد ماليه وارباح يمكن احتجازها ليعاد استثمارها في المنظمه لغرض توسعها وتطويرها وزياده نموها فان اشكال قانونيه معينه
هي الافضل لانجاز هذه الرؤيه والاهداف.
واذا كنت الرؤيه تتمثل ببقاء العمل الصغير ضمن حجوم معينه رغم امكانيه التوسع والنمو فان اختيار الشكل القانوني يفترض ان يخدم هذا التوجه.
كذلك اذا كانت المنظمه تروم تقديم خدمات تطوعيه وخيريه وانسانيه فان هناك اشكال قانونيه مفضله في هذه الحاله.
حل القضيه#13
يرى البعض ان الدوله التي يكثر فيها المبادرون تزدهر اقتصاديا. ناقشي هذا العباره؟
ان الرائد يرى فرصا لايراها غيره بل ان غيره يمكن ان يراها تهديدا وليست فرصه. ويقوم الرائد بالتخطيط وتهئيه الموارد والجمع بينها وادارتها ومتابعتها وتحمل المخاطر الماليه والقانونيه لملكيه
العمل وادارته وبالتالي جني الارباح الناجمه عن العمل.
لذا فان الدول من خلال مؤسستها التعليميه تسعى الى تنميه مايسمى بالروح الرياديه لدى الافرا والمنظمات.
حل القضيه#14
هل التغيير المنظمي ظاهره سلبيه ام ايجابيه ولماذا؟
ظاهره ايجابيه لانه تعديل اساسي في بعض اجزاء المنظمه او جميعها.
ولانه يسبب ازدهار ونمو في المنظمه باستمرار واستجابه لتغير حاجات الزبائن وادخال تكنولوجيا جديده واستجابه لتشريعات جديده.