المحاضرة السابعة كاملة
على هيئة اسئلة ايضاً
يمكن الجزم بأن نشأة الإدارة و تطورها قد ارتبط بأمة أو حضارة
صح
خطأ
تتمثل الادارة ابتداء من الأسرة و انتهاء بأعمال الدولة :.
صح
خطأ
الإدارة كانت موضع اهتمام الحضارة المصرية و الإغريقية و الصينية و الدليل على ذلك:
أقدم السجلات التي تم العثور عليها ..
سبب اهتمام و إدراك الإنسان لاهمية الادارة في جميع الحضارات و العصور هي:
عنصر أساسي و موجه رئيسي في كافة شؤون حياته .
الإدارة في الحضارة الاسلامية كانت تستند الى :
القرآن الكريم والسنة النبوية المطهرة .
من الرواد المسلمين في المجال التربوي , :
أبو نصر الفارابي , أبو حسن الماوردي , أبو العباس القلقشندي , أبو حامد محمد الغزالي , تقي الدين بن أحمد بن تيمية , عبد الرحمن بن خلدون , أبو محمد عبد الله بن قتيبة .
تطورت الإدارة في العصر الراهن ممثلة في الحضارة الغربية عبر
خمس مدارس رئيسة,
المدارس الخمس في العصر الحديث والمعاصر هي :
. المدرسة الكلاسيكية ( التقليدية ) .
2. مدرسة العلاقات الإنسانية .
3. المدرسة التجريبية .
4. مدرسة النظم الاجتماعية .
5. المدرسة المعاصرة .
المدرسة التي ترى ضرورة معاملة الإنسان على أساس أنه شبيه بالآلة و يتم تحفيزه بواسطة المكاسب المادية .هي المدرسة:
المدرسة الكلاسيكية التقليدية
.
من رواد المدرسة الكلاسيكية . التقليدية.هم:
الألماني ماكس ويبر ( البيروقراطية )
الفرنسي هنري فايول
فردريك تايلور
وصف المفاهيم المتعلقة بالسلطة بانها تمكن الآلة البشرية أو البيروقراطية من تأدية مهام معقدة وروتينية متكررة هو:
ماكس ويبر ( البيروقراطية )
من السمات الأساسية لنموذج ماكس ويبر البيروقراطي هو :
1. إن تقسيم العمل يؤدي إلى استخدام جميع الخبرات المنظمة .
2.أن تنظيم المكاتب بجب أن يتبع مبدأ التدرج الهرمي بمعنى أن كل مرؤوس يقع تحت إشراف رئيس ورقابته
3. ضرورة وجود نظام لضبط نشاط المنظمة و العاملين بها .
4. إن الإداري الناجح هو الفرد الذي يدير جهازه بطريقة رسمية غير شخصية دون إي نوع من العاطفة .
5. إن الخدمة في المنظمة البيروقراطية يجب أن تبنى على أساس حماية العاملين من الفصل التعسفي و العشوائي .
6. إن التنظيم البيروقراطي قادر على تحقيق أعلى درجات الكفاءة .
اهتم الفرنسي هنري فايول بــــ ..
1. الوظائف الفنية .
2. الوظائف التمويلية .
3. الوظائف التجارية .
4. الوظائف التأمينية .
5. الوظائف الإدارية .
اهتم فريدك تايلور بــــــ.:
1. توزيع العمل في مراحله المختلفة .
2. ضبط الوقت و الحركة .
3. عنى بتدريب كل عامل على ما خصص له من عمل .
4. اهتم بنوع العامل و بعلاقته بالمشرف .
الانتقادات التي وجهت إلى نظرية الإدارة الكلاسيكية هي: ..
تجاهلها النواحي الاجتماعية و السيكولوجية و النفسية للإنسان في المنظمات .
بنيت الإدارة التقليدية على ثلاثة افتراضات وهمية لذالك انتقدت وهي :
أولاً / إن الإنسان حيوان يفكر دائماً بطريقة منطقية ( عقلانية ) ويهتم بتحقيق المكاسب الاقتصادية إلى أقصى الدرجات .
ثانياً / إن الفرد بتجاوب مع المحفزات الاقتصادية بصفة فردية .
ثالثاً / إن الأفراد يماثلون الآلات بحيث يمكن معاملتهم بطريقة نمطية .
أسباب ظهور مدرسة العلاقات الانسانية : ..
ظهرت كردة فعل تعارض فيه الاتجاه التقليدي......... المبني على أساس النظرية غير الإنسانية للعامل .
من رواد مدرسة العلاقات الإنسانية هم: ..
1ماري فوليت . 2. التون مايو 3. وشستر برنارد
4. هربرت سايمون
جميعاً يشتركون في نقد النظرية التقليدية للإدارة و على الخصوص النظرية التي قدمها تايلور و التعديلات التي دخلت عليها .
من أساس ظهور مدرسة العلاقات الانسانية هو انها ظهرت على نتائج دراسات في: ..
مصنع هاوثورن في الولايات الأمريكية
من اجرى الدراسات في مصنع هوثورن :
التون مايو وزملاءه في شركة وسترن الكتريك لمدة خمس سنوات
القيمة البارزة في مدرسة العلاقات الإنسانية هي :..
الاهتمام با الإنسان أهم عناصر الإدارة جميعاً ..ونظرت إلى العمل باعتباره نشاطاً اجتماعياً .
اهتمام المدرسة الانسانيةمن منطلق : ..
, نبذ أفكار المدرسة التقليدية في الإدارة رفع اللروح المعنوية للعاملين
الاقتراحات المرتبطة برفع الكفاية الإنتاجية للعاملين هي: ..
1. رفع المستوى التعليمي .
2. التأكيد على طرق اتخاذ القرارات الجماعية .
3. الإدارة بالمشاركة بصورها المختلفة .
4. تدريب المديرين ليصبحوا قادة فرق .
5. إدخال أساليب تحفيز جديدة إلى بيئة العمل .
ظهرت قيم جديدة في الإدارة قائمة على أساس الحرية في العمل وكان هذه ناتج عن:
أفكار دوجلاس ماكجريجور
قسم المعتقدات الإدارية إلى مجموعتين متفاوتتين و أطلق عليها نظرية x و نظرية Y هو ,
دوجلاس ماكجريجور 1960
مثل دوجلاس ماكجريجور أن الناس بطبعتيهم إيجابيون و جديرون بالثقة , ومحبون للآخرين من وجهة نظريته :
نـــــــظــــرية Y
لقد حاول كثير من المديرين تطبيق أسلوب نظريةY في الإدارة لكنهم لم يمضوا في العملية إلى نهايتها , وذلك بسبب:
مافعلته الحرية الزائدة في العمل من تشويش و ارتباك .
الانتقادات التي وجهت لمدرسة العلاقات الإنسانية بسبب ..
1. قلة الدراسات و البحوث التي تم الاعتماد عليها في تعميمات النتائج .
2. الاهتمام بالمتغيرات الداخلية لبيئة العمل و إهمال البيئة الخارجية له .
3. أنها تنظر إلى العمل على اعتبار أنه عنصر ثابت لا يتغير بتغير الزمن .