المناقشةالسادسة:
ضمن مستوياتالأهداف، ذكرنا في محاضرتنا مفهوم الرسالة. ماذا نعني بالرسالة؟ قدم مثال لرسالةشركة (سعودية أو غير سعودية).
مفهوميللرسالة هو الجوهر الذي تحتويه الرساله وعلى سبيل المثال شركة google محرك بحثعالمي هدفه توفير اوسع الخدمات في منظمومة عالمية للبحث وسرعة الانجاز فيما يتعلقبالانتاج في اسرع وقت ممكن وبما يتوائم مع عالمالتكنلوجيا
المناقشة السابعه
ماهو نموذج صناعة القرار الأكثرانتشارا في واقعكم. قدم أمثلة.
النموذج الكلاسيكي: وهو نموذج يصفعملية صناعة القرار واتخاذها في ظل معلومات كاملة (قراراتمثلى).
الانتقادات: عدم الواقعية، قدرة الإنسان محدودة في تجميع المعلومات، قرارات المديرين تأتي فيإطار الرشد المحدود؛
ـ النموذجالسلوكي للقرار: نموذج يصف عمليات صنع القرار في ظل محدودية المعلومات والرشدالمحدود (القرارات المرضية). فالمدير يختار أول بديل أمامه والذي يثيرانتباهه؛
ـ النموذجالسياسي للقرار: نموذج أكثر واقعية لتطوير القرار في البيئة الحالية، يعتمد علىتشكيل تحالفات بين المديرين لاتخاذ القرار في ظل نقص المعلوماتوالموارد
المناقشةالثامنه:
حلل مفهومالهيكل الشبكي. قدم أمثلة
التنظيمي.
اولا: مـفـهـومـه.
لقد تناولمفهوم الهيكل التنظيمي الكثير من علماء التنظيم الأوائل والمعاصرين، وأيضاً عدداًغير قليل من الممارسين، ونعرض فيما يلي أهم هذه التعريفات التي تعكس تطور النظرةإلى الهيكل التنظيمي:
Max Weber 1958: يشير إلى الهيكل على أنه مجموعة القواعد واللوائح البيروقراطية التي تعطيالحق لمجموعة الأفراد أن تصدر الأوامر لأفراد آخرين على نحو يحقق الرشد والكفاءة،ويرى Max أنه لتحقيق السيطرة الشرعية على مجموعة كبيرة من الأفراد يجب أن يشعروابأن عليهم الالتزام بطاعة أوامر الرئيس، وفي نفس الوقت يجب أن يعتقد الرئيس بأن لهالحق في إصدار الأوامر للتابعين : 1 )215-216(..
ويرى Richard M.stears أن الهيكل التنظيمي يشير إلى الطريقة التي تنظم بها المنظمةمواردها البشرية في صورة علاقات مستقرة نسبياً والتي تعد إلى حد كبير أنماط التفاعلوالتنسيق والسلوك الموجه نحو إنجاز أهدافالمنظمة.
وأما Hall 1989: الهيكل هو محصلة تفاعل عنصرين أساسيين هما الإطار Contexte ،والنماذج Lisign ويقصد
بالإطار مجموعة الظروف الموقفية التي تعمل فيها المنظمة كالحجموالتكنولوجيا والبيئة والمتغيرات الثقافية أما النماذج فهي الاختيارات الإستراتيجيةالتي تعتمد عليها المنظمة والتعامل مع عناصر هذاالإطار.
ويعرفه Stonar: بأنه "الآلية الرسمية التي يتم من خلالها إدارة المنظمات عبر تحديد خطوطالسلطة والاتصال بين الرؤساء والمرؤوسين".
ومن خلالهذه التعاريف السابقة يتضح أن الهيكل التنظيمي يتكون من مجموعة من عناصر رئيسيةوهي:
1.يحتوي علىتقسيمات تنظيمية ووحدات مختلفة.
2.التخصص فيالعمل، أي وجود مهام محددة.
3.نطاقالإشراف وخطوط السلطة والمسؤولية
المناقشةالتاسعه :
حلل وناقشنظرية الشبكة الإدارية لـ Blake و Mouton
تمكن كل منبلاك وموتون من صياغة ما يسمى بالشبكة الإدارية وقد حددوا فيها أبعاد العلاقات التيتربط بين نمطي القيادة ، وهما النمط الذي يهتم بالإنتاج والآخر الذي يهتم بالعلاقات .
وقد ركزا على خمسة أنماط رئيسية هي :
- السلبية : يتميز أسلوب القيادة فيه باهتمام ضعيف بالإنتاج والعلاقاتالشخصية وعدم الإسهام في تحقيق أهداف المؤسسة والجماعة .
- الديكتاتورية : يتميز القائد باهتمام عال الإنتاج وضعيف بالعلاقاتالشخصية والجماعة ، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية .
- العلاقات الإنسانية : يتميز أسلوب القيادة باهتمام ضعيف بالإنتاجواهتمام عال بالأفراد والعلاقات تكون جيدة لكن على حساب الإنتاج .
- المتوازنة : يتميز أسلوب القيادة بالاعتدال في التعامل مع الأفرادوالإنتاج يتصف الأسلوب هنا بالمرونة حيث إنتاج جيد مع علاقات إنسانية جيدة .
- الإدارة بالمشاركة : يهتم القائد بروح الفريق الواحد والإنتاج على حدسواء للوصول إلى أقصى درجات الإنتاج . وهذه القيادة تشجع العاملين على التخطيطوالابتكار والتجديد والتكامل والاتصال مع جميع القنوات العاملة بديمقراطية .
المناقشةالعاشرة:
ماهو تفسيرنظرية هرزبرغ لعوامل التحفيز؟
يمكن أنتؤدي هذه العوامل إلى مستوى عال من الرضا ، وعادة ما تكون من داخل العمل نفسه، وهيعوامل قريبة جدا من الحاجة إلى تحقيق الذات.
وهناك عوامل وشروط مرتبطة بالعمل إذاوجدت، فإنها تعمل على بناء درجة عالية من الرضا والحفز عند الأفراد، وعدم توفرها لايؤدي إلى حالة عالية من عدم الرضا، وقد يؤدي للاحباط للفردالعامل.
المناقشة 11 :
حلل وناقشإستراتيجيات الاتصال التي يمكن أن نجدها فيالمنظمات.
الحل :
الرقابةالخارجية هي اطراف خارجية مستقلة تمارس عملها وفق القانون كرقابة تدقيق القوائمالمالية واوضاع الشركات من قبل الشركات المتخصصة بالتدقيق وغالبا ماتكون هناك عقودمبرمة بين الشركات المدققة ومنظمات الاعمال التي تطلب عملية التدقيق مثل ديوانالمحاسبة العامةوتلجأ اليها المنظمات لقياس الاداء ومقارنتها بالخطط الموضوعةومعرفة الاخطاء او الانحرافات واتخاذ الاجراء التصحيحي ان اقتضتالضرورة.
1- استراتيجياتالنشر والتأمل:حيث ينشر المدير كمية من المعلومات ضنا منه أنه سيحقق اتصالاًناجحاً( هذا الاتصال دون فعالية خاطئ) .
2- استراتيجية اخبر و رغب :تقديم كم منالمعلومات أقل من الحالة السابقة وبفاعلية أكثر .
3- استراتيجية تحديدالمهم ثمالاستطلاع:تعتبر أفضل استراتيجيات،حيث أن هناك توازن بين كمية المعلومات المرسلةومستوى فاعلية الاتصال.
4- استراتيجيات التشخيص والاستجابة :في هذه الحالة يتمخفض كمية المعلومات المرسلة بشكل كبير مما يؤثرسلبا على فعالية الاتصال.في هذهالحالة يفترض المدير أن العاملين لديهم معرفة بالمواضيع محلالاتصال.
5-استراتيجية التقييم ثم التعزيز :هنا يخبر المدير العاملين بما يعتقدهو أنهم بحاجة إليه وفي الوقت الذي يراه مناسب لا العاملين اختاروا ذلك .
وبسببقلة المعلومات ترافق هذه الاستراتيجية عملية انتشار الإشاعات والأكاذيب المتعلقةبموضوع الاتصال مما يقلل من فاعلية الاتصال .
المناقشة 12 :
ضمنمفهوم الرقابة حسب الجهة القائمة بالرقابة، لماذا تلجأ بعض المنظمات إلى الرقيبالخارجي؟
تلجأ المنظماتإلى الرقيب الخارجي.. لان الرقيب الخارجي (هو فرد أو هيئة من خارج المنظمة يمارسالعملية الرقابية بناء على عقد مبرم معها أو بتخويل من القانون (مثل :شركةErnest @Young ) التي تقوم بأداء خدمات الرقابةالمالية
المناقشة 13
اتصل بموقعالشركة الايطالية التالي: www.mymedina.com وحلل ماهي أهم خصائص الخدمات التي تقدمها هذه الشركة، وهل يمكن أنتقوم ببناء وتطوير نفس الفكرة في بلدك؟ الجواب :
يقدم معلوماتعامة عن المدينة الراغب السفر لها حسب اختيارك وكذلك عرض باقي الخدمات من فنادقومطاعم وما يهم اي مسافر او سائح لذلك البلد اوالمدينة
المناقشة : 14
ماهي الإشكاليات الأخلاقية التي يمكن أن نجدها في مكانالعمل؟
الجواب :
تضاربالمصالح
ثقة الزبون
التمييز
التجاوز أو التحرشالجنسي
مواردالمنظمه
الاتصالات
المناقشات من ملخص لاخوي انا وانت