الفصل السادس ..
عملية أتخاذ القرار
_____________
مفهوم القرار : وهو أختيار بديل للعمل من أجل حل مشكله وهي عمليه يحددها المديرون من خلال مشكلات التنظيم ويحاولون حلها
للخوض في عملية القرار يجب توفر التالي : وجود البدائل و حرية الاختيار و وجود الهدف فالقرار دوماً يرتبط بحل مشكله أو تحسين أداء فهو جوهر العمليه الأداريه
القرار = أختيار من أجل تحقيق هدف
وعلى حسب مبدأ سيمون فأن الأداره هي اتخاذ القرار فا المديرون مهما كان منصبهم الأداري ينخذون قرار سواء في الرقابه او التخطيط او التوجيه او التنظيم .
* انواع القرار :
- حسب معيار مستوى الأداره :
أداره عليا = قرار استراتيجي
أداره وسطى = قرار تكتيكي
أداره إشرافيه = قرار عملي
- حسب آفاق القرار نفسه :
المدى الطول = قرار للمدى الطويل
المدى المتوسط = قرار للمدى المتوسط
المدى القصير = قرار للمدى القصير
- حسب المشاركين في عملية اتخاذ القرار :
شخص واحد = قرار فردي
مجموعة أشخاص = قرار جماعي
حسب طبيعة القرار :
يتم حسب برمجه = قرار مبرمج
يتم بدون برمجه = قرار غير مبرمج
* مراحل أتخاذ القرار :
1- تحديد الموقف 2- تشخيص الاسباب 3- تحديد وتقيم البدائل
4- المتابعه والتقييم 5- تنفيذ الحل الأمثل 6- اتخيار البديل الأمثل
مراحل القرار : فايجب علينا إدراك متطلبات القرار وتشخيص وتحليل الأسباب و كذلك طرح البدائل
تقييم البدائل : - نرى المنفعه و الفوائد - التكاليف والاثار الجانبيه - توقيت حصول المنافع - مدى القبول من جميع المعنين بالأمر - الجوانب الاخلاقيه والاجتماعيه - مدى القدره على فتح افاق عملية وابداعيه
بعد ذلك نقوم بتنفيذ الحل ومتابعته
______________________________
* بصوره أخرى لعملية تحضير القرار وأتخاذه :
التحضير : ادراك متطلبات القرار اما وجود مشكله او فرصه ومن ثم تحليل وتشخيص الأسباب سواء المشكله او الفرضيه وبعد ذلك تطوير البدائل وتقييمها
أتخاذ القرار: تنفيذ الحل المختار ومن ثم نجمع المعلومات حول العملية التي نفذت وأخر نقطه هي تقيم الاقرار أما بصواب او التعديل فيه .
* بيئة القرار :
حالة التأكد = أي جميع المعلومات التي لدينا مؤكده والنتائج كذالك
حالة المخاطره = النتائج قد تكون خطيرهه
حالة عدم التأكد = النتائج والمعلومات غير مؤكده وفيها نوع من المجازفه
حالة الغموض = المعلومات والنتائج غامضه
يتبع ..