نظريه اداره الجوده الكليه
هذه النظريه من النظريات الحديثه في القطاع الخاص والعام (الحكومي)
رائدها
ادوارد ديمنج
ظهر هذا المنظور في اليابان بعد الحرب العالميه الثانيه
عندما ارادت ان تعيد بنائها وتحسين صورتها ودخول الاسواق العالميه
فاختارت الجــــــــــــــــــــــــــــــوده
فتحسنت جودتها وانتاجيتها التنافسيه بصوره مذهله
وانتشرت حتى ان الدول العربيه اوجدت في هيكلها التنظيمي وحدات اداريه لذالك
واوجدت دورات تدريبيه وبرامج خاصه لنشر هذا المفهوم (الجوده )