مفهوم المنظمة
تجمع افراد يعملون مع بعضهم البعض في اطار تقسيم واضح للعمل من اجل انجاز اهداف محددة و تتميز بطابع الاستمرارية
انواع المنظمات
1- منظمة الاعمال : مبادرات فردية او جماعية خاصة بغرض نشاط معين لتحقيق الربح
2-منظمة حكومية: جهد الدولة بمواردها مثل (الدفاع)
3-مؤسسة حكومية : تقديم سلع وخدمات معينة (كهرباء و ماء)
4-منظمة دولية : تتواجد على ارض دولة اخرى (السفارات ,منظمة الامم المتحدة,حقوق الانسان)
5-منظمة مجتمع مدني : تقدم خدمات اجتماعية غير ربحية (الجمعيات الخيرية,الاحزاب السياسية,حماية المستهلك)
6-التعاونيات: خدمة مجموعة من الافراد في مجال معين (جمعية التسويق الزراعي)
المنظمة قلنا انها نظام مفتوح
تتكون من عدة اجزاء تتفاعل مع بعضها البعض
تحول المدخلات الى مخرجات كسلع و خدمات مفيدة للمجتمع وتعيدها الى البيئة
الاداء التنظيمي
هو اداء الاعمال و استخدام جيد للموارد بشكل فعال وذلك لخدمة المستهلك
وينتج عنها مايسمى بـ خلق القيمة
وهو قدرة المنظمة على اضافة قيمة تتجاوز تكاليف الموارد
نقيس اداء المنظمة بمؤشرات الاداء
1-فاعلية : قياس مدى تحقيق الاهداف (مخرجات)
2-كفاءة: قياس حسن استغلال الموارد (مدخلات)
3-الانتاجية:العلاقة بين كمية و نوع الاداء و استغلال الموارد
التحديات المعاصرة للمنظمة
1- ازدياد المعرفة: يعني تحول الاقتصاد الى اتصاد معرفي
وهو مجموع القوى العقلية و الفكرية التي يتم تقاسمها بين العاملين و المنظمة
ويسمى راس المال المعرفي < معرفة يتم تقاسمها بين العاملين و المنظمة
2- العولمة:تداخل عالمي بفعل تطور الاتصالات و المواصلات من خلال الموارد المادية والبشرية و المنتجات بين الدول و زيادة المنافسة
3- التطور التكنولوجي : متابعة التطورات في منظمات الاعمال من خلال وضع وحدات تنبؤ تكنولوجي
4-التنوع في العمل: متعلق بالاختلافات الثقافية بين العاملين و يقوم على اساس الجنس و العرق والدين العمر و غيره
5- اخلاقيات الاعمال و حاكمية الشركات: القواعد التي تحكم العلاقة بين مختلف اطراف اصحاب المصالح (صاحب منظمة,عاملين بها,مستهلكين,موردين ,دولة ...)
6-تخطيط المسار الوظيفي: عملية تخطيط تطور الحياة المهنية للعاملين عبر مايسمى حافظة المهارات
7-التكتلات الاقتصادية و المعايير الدولية: ظهور تكتلات اقتصادية تخدم مصالح القوى العالمين و الشركات التابعة لها (المجموعة الاوروبية ,النافتا(منظمة في امريكا الشمالية),اوبك....)
8-البحث و التطوير و الابداع: هذا البحث و التطوير يمثل تحدي قوي جدا للمنظمات التي تريد البقاء و التطور فبدونه تموت الكثير من المنظمات