المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حرآئر

1. إن الحصول على الموارد ورضا الزبائن تكون مهمة عندما ينظر للمنظمة :
a. كنظام بيروقراطي
b. كنظام مفتوح
c. كنظام هرمي
d. كنظام مغلق





2. إن دراسات هورثون مهمة لكونها أدركت اهمية تأثير ــــــــــــــــــــ على الإنتاجية :
a. الهياكل والسلطة
b. الظروف الفسيولوجية للعمل
c. العوامل الإنسانية
d. الدوافع والحوافز المادية





3. في المنظمة المتعلمة يمكن أن نجد :
a. قواعد و إجراءات عمل ثابته ومحددة
b. ترقيات قائمة على أساس الأقدمية في العمل
c. وضوح للأدوار والسلطات
d. رغبة لدى العاملين بتقبل ماهو جديد وتطبيقة




4. إن القسم العلمي الذي تدرس فيه يعتبر بالنسبة للنظام الكلي ( الجامعة أو المعهد ):
a. نظام مغلق
b. نظام فرعي
c. منظمة متعلمة
d. حالة تلاشي





5. عنما نحلل مفهوم سلسة القيمة فهذا يعني أننا:
a. نهتم برضا الزبون
b. نربط بين الأداء والعوائد
c. نتابع تدفق الأنشطة التي تحول الموارد إلى سلع وخدمات
d. ندرس مفهوم إدارة المبيعات





6. نقصد بمصطلح التداؤب:
a. عمل أجزاء النظام بشكل منفرد
b. تكامل عمل الأجزاء مع بعضها
c. تفاعل الأجزاء مع البيئة الخارجية
d. حالة اضمحلال النظام