التوجيه هي عملية الاتصال بالاخرين والتأثير فيهم وتحفيزهم
المدير له سلطه حتى يستطيع القيام بهذه المسؤليه
مدراء الاداره العليا الرئيس،نائب الرئيس
دور المدير القراري استخدام المعلومات في صنع القرارات
القدره على العمل مع الاخرين( مهارات تقنيه)
حماية المستهلك من المنظمات
الفاعليه """"""""التخطيط