دشنت جامعة الملك فيصل آلية للتواصل مع المجتمع من خلال مركز الإرشاد الذي يتلقى الاستفسارات يوميا من الطلاب وأولياء أمورهم حول برامج القبول، وقد حرص مدير الجامعة الدكتور يوسف بن محمد الجندان على التواجد في المكان المخصص لطرح الاستفسارات في القاعة الرياضية في رحاب الجامعة، للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالقبول.
وقال الجندان إنه منذ أول يوم أعلنت فيه الجامعة عن بدء قبول الدفعة الأولى «وجدنا أن معظم المراجعات تعكس مدى قلق أبنائنا الطلاب، وخاصة في ما يتعلق بقناعتهم في تسليم الأوراق الأصلية».
ومن جانبه، أوضح عميد القبول والتسجيل في الجامعة الدكتور محمد الفريدان، أن الجامعة درجت في كل عام على إطلاق خدمة مركز الاستقبال، موضحا أن المراجعين كانوا في السابق يحتارون في معرفة أماكن القبول والنسب وغيرها من المسوغات، مما يسبب التأخير في بعض المعاملات، والآن فإن مكتب علاقات القبول يتولى هذه المهمة وقد كان فكرة لاستقبال المراجع والاهتمام بمتطلباته واحتياجاته والرد على جميع الاستفسارات التي يحتاجها، وكذلك مساعدته في تقديم طلب القبول في الجامعة حتى نهاية فترة تقديم الطلبات، موضحا أن هناك ثلاثة فروع رئيسة للمكتب.
وفي نفس السياق كشف الدكتور ثنيان الثنيان وكيل عمادة القبول والتسجيل، أن جميع أمور القبول تتعلق بمرجعية إلكترونية من خلال الحاسب الآلي.