هذي مجموعة استفسارات عن البرنامج ممكن تشوفونها طويلة بس انا حطيت خط تحت الاجوبة المهمة ..
من يُعتبر مؤهلاً للبرنامج؟
سيتم تحديد الأشخاص المؤهلين للبرنامج وفقا لمعايير الاستحقاق وهي قيد المراجعة وسيتم الإعلان عنها بعد اقرارها.
سؤال:
ما الذي أحتاجه للتسجيل في البرنامج؟
جواب:
للتسجيل الجديد تحتاج الى رقم بطاقة الهوية الوطنية السعودية ورقم هاتف جوال في المملكة العربية السعودية. يرجى ملاحظة ان البرنامج سيطلب منك بيانات اضافية بعد تسجيلك.
سؤال:
كيف أسجل في البرنامج لأول مرة؟
جواب:
يمكنك التسجيل لأول مرة من خلال طريقتين:
إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الهوية الوطنية إلى الرقم الموحد (500200) للمشغلين الثلاثة للجوال (الاتصالات، موبايلي و زين).
أو من خلال رابط التسجيل الجديد عبر الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج "حافز" www.hafiz.gov.sa
سؤال:
ماذا يحدث إذا لم يكن لدي هاتف جوال قبل التسجيل؟
جواب:
على كل متقدم تزويد البرنامج برقم هاتف جوال في المملكة العربية السعودية عند التسجيل لأول مرة في البرنامج بغرض التواصل المباشر و المستمر معه.
سؤال:
حاولت التسجيل واستلمت إخطاراً مفاده أن رقم هويتي الشخصية غير صالح. مالذي أفعله لتصحيح هذا الخطأ؟
جواب:
أولا تأكد من إدخال رقم هويتك الشخصية بشكل صحيح. وإذا لم تتمكن من تسجيل الرقم اتصل بمركز الخدمة على الرقم التالي 9200115599 حيث يتم التحقق من هويتك وستتلقى المساعدة اللازمة لحل هذه المشكلة.
سؤال:
هل سيتم ارسال الرقم السري الخاص بإكمال البيانات لجميع المتقدمين في الوقت نفسه؟
جواب:
لا. سوف ينتهج البرنامج طريقة التفويج (دفعات) في ابلاغ المتقدمين, مما يعني أن بعض المتقدمين سيتلقون ارقامهم السرية قبل أو بعد متقدمين آخرين وذلك لضمان متابعة طلبات المتقدمين بشكل دقيق كما ينبغي معرفة أن عدم تلقي رقما سريا لا يعني بالضرورة الرفض.
سؤال:
إذا رفض طلبي، هل يمكنني أن أتقدم بطلب جديد؟
جواب:
نعم، يمكنك تقديم طلب جديد في حال تغير الظروف التي أدت إلى عدم مطابقة المتقدم لشروط الاستحقاق في المرة الأولى.
هل يمكنني تقديم طلبين للمشاركة في البرنامج مع زوجي / زوجتي؟
جواب:
نعم وقد صُمم البرنامج لتقديم الدعم للأفراد الذين يحققون شروط الإستحقاق حتى إذا كانت تربطهم صلات قرابة أوزواج.
متى أحصل على الدعم المالي من البرنامج؟
من المقرر تسديد الدفعة الأولى للمتقدمين للبرنامج الذين يحققون شروط الإستحقاق اعتبارا من 1 محرّم 1433 هـ شريطة تقديم كافة المعلومات المطلوبة قبل انتهاء المواعيد الزمنية المحددة لإسكمال البيانات بوقت كاف. تُسدد الدفعات اللاحقة شهرياً شريطة بقاء الشخص المعني مؤهلاً و مستحقا لاستلامها. يمكن أن يتأخر استلام المبلغ إذا لم يرسل المستفيد البيانات المطلوبة أو تفاصيل حسابه (رقم آيبان IBAN) إلى البرنامج.
كيف أستلم المبالغ المالية من البرنامج؟
يستلم المستفيد المبالغ المالية عبر حوالة مصرفية إلى البنك المرتبط برقم حسابه (آيبان IBAN) الذي يسجله في البرنامج، ولن يتم الصرف بأي طريقة أخرى.
سؤال:
ماذا يحدث إذا فقدت أو غيرت رقم هاتفي الجوال بعد إكمال البيانات ؟
يمكنك ارسال رسالة نصية قصيرة الى الرقم الموحد (500200) للمشغلين الثلاثة الاتصالات،موبايلي،وزين متبعا الصيغة التالية:
تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية*تاريخ الميلاد*رقم الهوية الوطنية*2
مثال: تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية: 22/1/1436هــ تاريخ الميلاد: 15/10/1404هــ رقم الهوية الوطنية: 1047846314 الصيغة المطلوبة سوف تصبح على الشكل التالي:
14360122*14041015*1047846314*2 بعد ذلك سيتم تحديث رقم الجوال الجديد على النظام وسوف يرسل الرقم السري الجديد عن طريق رسالة نصية إلى الجوال الجديد ورسالة نصية أخرى إلى الجوال القديم مفادها أن رقم جوالك قد تم تغييره في النظام.
هل أستطيع استخدام رقم جوال أحد الأصدقاء أو الأقارب للتسجيل في البرنامج؟
ينبغي أن يدرك المتقدمون أن المعلومات السرية الخاصة بكلٍ منهم كتفاصيل الدخول إلى موقع البرنامج والإخطارات التي تصلهم سترسل إلى الرقم المسجل لدى البرنامج. ولذلك، يمكن استخدام رقم هاتفٍ جوال لا يخص المتقدم نفسه ولكن على مسؤوليته الخاصة.يستحسن أن يمتلك كل متقدمٍ رقم هاتف جوال خاص به. وٕاذا لم يكن ذلك ممكناً، يمكن استخدام رقمٍ آخر إذا كان المتقدم مسئولاً عن قراءة الإخطارات و الإشعارات ومدركاً للعواقب المتعلقة بوصول شخصٍ آخر إلى معلوماته الشخصية.
متى أستلم الرقم السري للدخول إلى موقع البرنامج لإكمال البيانات؟
يتوقع إرسال الرقم السري الى كافة المتقدمين المسجلين في البرنامج لإكمال البيانات خلال الأسابيع القليلة القادمة شريطة التسجيل المسبق للمتقدم في البرنامج بنجاح. يرجى الانتباه إلى أنه سيتم إرسال المعلومات على دفعات وبالتالي لن يستلمها كافة المتقدمين في الوقت نفسه.
ما هي شروط الاستحقاق لبرنامج حافز؟
الشروط قيد المراجعة حاليا وسيتم الإعلان عنها بعد اقرارها. يرجى الانتباه إلى أن ذلك لا يمنع من تقديم طلبات التسجيل وإكمال البيانات، بل على المتقدمين الإسراع في ذلك لتجنب أي تأخير ممكن في العملية.
متى وكيف يتم إعلامي بتأهلي للبرنامج؟
يتم إبلاغ المقبولين في برنامج حافز طبقا للضوابط المقرة بواسطة رسالة نصيةٍ قصيرة (sms) و ذلك خلال فترة ثلاثة أشهر من إكمال بياناتهم و تقديمها على الموقع.
هل يتم إبلاغ جميع المستفيدين المؤهلين في الوقت نفسه؟
لا، فالتبليغ يجري بصورة فردية، مما يعني أن بعض المتقدمين يتلقون نتائجهم قبل أو بعد متقدمين آخرين وذلك لضمان متابعة طلبات المتقدمين بشكل دقيق.
ماذا يحدث بعد قبول طلبي؟
بعد إخطار المتقدمين المطابقين لشروط الإستحقاق، سيطلب برنامج حافز من هؤلاء المتقدمين تسجيل معلومات حساباتهم المصرفية (رقم آيبان IBAN) لدى البرنامج. ومن الضروري أن يسجل كل مستفيد معلومات حسابه المصرفي في الموعد المحدد ليتمكن البرنامج من تسديد الدفعات المستحقة. يرجى الانتباه إلى أن عدم امتلاك المستفيد لحساب مصرفي لا يحرمه من تلقي الدفعات المستحقة من البرنامج ولكنه سيؤدي الى تأخير تحويل الدفعات حتى تسجيل رقم آيبان IBAN لدى البرنامج.
ماذا يحدث إذا لم يكن لدي حساب مصرفي؟
على كل متقدم أن يكون لديه حساب مصرفي لتحويل دفعات برنامج حافز إليه. وبالتالي، يتعين على المتقدمين فتح حسابات مصرفيه وتزويد البرنامج بأرقام آيبان IBAN المرتبطة بها لضمان وصول الدفعات في الموعد المحدد. كما ينبغي معرفة أن رقم الآيبان المدخل يجب أي يكون رقم حساب بنكي شخصي خاص بنفس اسم مقدم الطلب ورقم هويته المدنية وليس باسم أي شخص آخر حيث إدخالك آيبان خاطئ قد يتسبب في تأخر صرف الإعانة إن كنت مستحقاً لها لأنه لا يمكنك تعديله أو تغييره مستقبلاً, لذلك يجب في حال عدم توفر رقم الآيبان لديك حاليا أن تقوم بحفظ الطلب وذلك بالضغط على حفظ وإكمال في وقت لاحق، ويمكنك الرجوع في أي وقت وإدخاله عند توفره.
هل ادخالي لرقم الآيبان يعني أنني مستحق لإعانة برنامج حافز المالية؟
تقديمك لرقم الحساب البنكي (الآيبان) في هذه المرحلة لا يعني استحقاقك للإعانة.
هل هناك أية معلومات بحاجة إلى تصديق رسمي؟
عند تقديم الطلبات، لا حاجة إلى تقديم وثائق أو إلى تصديق المعلومات المقدمة على الإنترنت بشكل فوري. لكن المعلومات المقدمة سيتم التحقق منها لاحقا، وٕاذا كانت غير صحيحة يتحمل مقدم الطلب المسؤولية القانونية المترتبة على ذلك.
هل يمكن لشخص ما أن يقوم بتعبئة وٕارسال المعلومات المطلوبة لإستكمال البيانات نيابة عني؟
يستحسن أن يقوم كل متقدم بتعبئة وٕارسال المعلومات المطلوبة لإكمال البيانات مباشرة وبنفسه لتجنب حدوث أي خطأ. إذا تعذر ذلك، يمكن له أن يستعين بشخص مقرب له لكن المتقدم يبقى هو المسؤول عن صحة المعلومات المقدمة.
هل سأستمر في تلقي إعانات حافز المالية بعد حصولي على وظيفة؟
سيتم ايقاف الإعانات المالية من البرنامج للمستفيدين المستحقين عندما يحصلون على وظيفة. لكن يمكن لهؤلاء المستفيدين تقديم طلب مرة أخرى لبرنامج حافز إذا فقدوا الوظيفة التي حصلوا عليها و من ثم اعادة التحقق من مطابقتهم لمعايير الإستحقاق, علما أنه سيتم الرد على طلبك خلال فترة ثلاثة أشهر من اكمال بياناتك و تقديمها على الموقع.
هل من الممكن إذا استقلت من عملي الحالي أن أكون مرشح لمطابقة معايير الاستحقاق لبرنامج حافز؟
سيتم تحديد الأشخاص الذين بإمكانهم الاستفادة من البرنامج وفقا لمعايير الاستحقاق التي سوف يعلن عنها لاحقا وذلك بعد اقرارها. لكن يجب معرفة أن استقالتك من وظيفنك الحالية لايعني أنه سوف يتم قبولك في البرنامج. كما ينبغي العلم بأنه في حالة استقالتك من عملك الحالي وتقديمك على برنامج حافز فإنه سيتم الرد على طلبك خلال فترة ثلاثة أشهر من إكمال بياناتك و تقديمها على الموقع
وبالتوفيق للجميع ...