رد: جميع حلول الواجبات والقضايا سوف تجدونها هنآآآ "
( مهارات الإتصال )
المناقشات """
المناقشة الاولى:
ماهي الحالات التي تكون فيها الاتصالات الشفهيه أكثر أهمية والاتصالات الكتابيه والعكس؟
الاتصالات الكتابية تشمل الرسائل ، المذكرات ، التقارير ، النشرات ... وتتميز بـ :
تمثل بمستندات دائمة
آداة للتوثيق
تتضمن كم غزير من المعلومات
تسمح بالقراءه في الوقت المناسب
اقل تكلفه
تمنح الوقت لتخطيط الرساله وتنظيمها جيدا
اما الاتصالات الشفهيه تشمل الاتصالات المباشره وجها لوجه او بالهاتف والنقاشات الجماعيه اول المؤتمرات ... تتميز بـ :
تتيح التعبير عن المشاعر اكثر
تسمح بإستخدام الاتصال غير اللفظي
تسمح بالاستفسار الفوري
تتيح التعرف على رف الفعل فوراً
هي الافضل في حالات ضرورة التفاعل
الوسيلة الوحيدة التي يمكن استخدامها مع الاميين
تكون الافضل في حالة المعلوما السرية
( من شرح المحاضره الاولى)
المناقشة الثانية:
ماهو الدور الذي تلعبه الاتصالات في تشكيل ثقافة المنظمه؟
تبادل المعلومات والافكار والاراء والمشاعر والاتجاهات والمقترحات والمشورة والخطط والسياسات وغيرها.
( من الكتاب ص29)
المناقشة الثالثه:
ماهي العوامل التي تجعل الرساله جذابة وتجعل قارئهاا لايتوقف عن قراءتها حتى ينهيها كامله؟
تسهيل قراءة الرساله :
الموضوع : صياغته بشكل واضح ومشوق
بداية الرسالة : واضحة ومباشره
وضع الاستنتاجات في البداية او النهاية حسب اهتمامات وموقف القارئ ، مصداقية المرسل
نهاية الرسالة يجب ان تكون ذات اثر قوي
العناوين : توضح العلاقه بين الافكار ، المعنى والادله وتوازي العناوين
الوسائل الفنية ومنها:
استخدام المسافات البيضاء
الجمل والفقرات القصيره
التفاصيل غير الضروريه
كل جملة تتضمن فكرة واحده
الحرص على ترابط الافكار
استخدام النبرة واللهجه غير الرسميه وغير الجافه
تنوع الكلمات
اللغه السليمة ( احترام قواعد اللغه)
( من شرح المحاضره الثالثه)
المناقشة الرابعه:
ماهي خصائص الرسالة الاداريه الناجحه؟
تحديد الهدف من الرساله
تحليل القارئ
تحليل الموقف
تحديد الافكار التي تتمضمنها الرساله
( من شرح المحاضره الرابعه)