انا اعتقد انه اللي ما يفتح عندهم عشان المتصفح نفسه استخدموا جوجل كروم..واذا كنتوا تستخدمونه غيروا للفاير فوكس ..اذا ما نفعت الطريقتين ..زي ما قالت الاخت رنو المشكلة بجهازكم ..او يمكن البرامج اللازمة لتشغيل البرنامج مو موجودة..مع العلم انا حدثت بياناتي وما غيرت الكلمة السرية..