تييييييييييييييييييييييييييييت
الفصل الرابع: /التخطيط
تعتبر وظيفة التخطيط أولى الوظائف الأربع الرئيسة في العملية الإدارية (التخطيط,التنظيم,التوجيه،الرقابة)و هي أهم هذه الوظائف لأنها تؤثر تأثيرا كبيرا في الوظائف الأخرى,و بالتالي في نجاح العملية الإدارية أو فشلها ,و لا يمكن لأي منظمة النجاح بدون التخطيط السليم.
ماهية التخطيط: التخطيط عملية ذهنية منهجية منظمة تتضمن من بين أمور كثيرة دراسة و فحص المتغيرات البيئية و تصور الاتجاهات المستقبلية , و من ثم تحديد رسالة المنظمة و أهدافها المستقبلية ,ثم تحديد النشاطات و الفعاليات و الموارد و الموازنات و الخطط التشغيلية و الخطط التكتيكية لانجاز الأعمال و النشاطات.
السؤال المطروح: ماهو الفرق بين التخطيط و الخطة؟
الخطة : هي نتاج / مخرجات عملية التخطيط, و هي وثيقة تتضمن أهداف المنظمة المستقبلية و النشاطات و الأعمال التي ينبغي إنجازها لتحقيق هذه الأهداف
الحاجة للتخطيط:
لما تواجه المنظمات من تحديات وتحولات كبيرة في شتى المجالات مما يزيد من درجة عدم التأكد البيئي مما ستؤول اليه الاوضاع مستقبلا مما ادى الى ابرازحاجة التخطيط:
• 1- الضغوط المتزايدة لتقليص دورة الوقت.
• 2- تزايد تعقد المنظمة, مع تزايد حجم المنظمات و تعقدها .
• 3- ازدياد المنافسة العالمية .
• 4- تأثير التخطيط على الوظائف الأخرى.
فوائد التخطيط:
• تنسيق الجمهور:
• تنسيق جهود الافراد دونما تعارض او تضارب فيما بينهم .
• الإعداد للتغيير:
• التخطيط السليم يعد المنظمة للتغيير ومع الاخذ في الاعتبار الاثار المحتملة في التغيير .
• يوفر التخطيط مقاييس/معايير للأداء:
• من خلال التخطيط يمكن للادارة وضع معايير الاداء اعتماد على اهداف المنظمة التي تم تحديدها .
أنواع التخطيط:
• الفترة الزمنية التي تشملها الخطة:هنالك ثلاثة أنواع من التخطيط نذكر:
– تخطيط طويل الأمد:غالبا ما يغطي فترة ما بين 3_5 سنوات و بشكل عام يشتمل التخطيط طويل المدى على أهداف عامة و لا يتناول التفاصيل.
– تخطيط متوسط المدى: يغطي هذا التخطيط فترة زمنية قد تمتد من سنة إلى 3 سنوات و تشتمل على تفاصيل أكثر و تسعى إلى تحقيق الأهداف التي تضمنتها الخطط طويلة المدى.
– تخطيط قصير المدى: يغطي التخطيط قصير الأمد فترة زمنية تمتد من شهور إلى سنة و تعتبر هذه الخطط أداة و آلية تنفيذية لتحقيق الأهداف الواردة في الخطط متوسطة الأمد.
نطاق/ شمولية الخطة:
هنالك ثلاثة أنواع من التخطيط وفق هذا المعيار و هي:
التخطيط الاستراتيجي :
تركزعلى دراسة وفحص المتغيرات البيئية الخارجية التي تؤثر على اهداف المنظمة ونشاطها ويغطي هذا التخطيط مدة زمنية طويلة و يتولى القيام بهذا النوع من التخطيط عادة الإدارة العليا
التخطيط التكتيكي:
تقوم المستويات الإدارية الوسطى بترجمة الخطط الإستراتيجية إلى خطط تكتيكية متوسطة المدى لتحقيق الاهداف الواردة في الخطط الاستراتيجية .
التخطيط التشغيلي :
تتم فيها ترجمة العموميات في الخطة الإستراتيجية إلى أرقام واضحة و خطوات محددة و أهداف قابلة للقياس على المدى القصير و ذلك من قبل مديري الخط الأول .
مراحل عملية التخطيط:
• دراسة و تقييم الأوضاع الحالية.
• صياغة رسالة المنضمة.
• صياغة الأهداف الرئيسة .
• وضع الافتراضات .
• تطوير البدائل /الاستراتيجيات و اختيار الأنسب .
• وضع خطة عمل .
• تخصيص الموارد .
• تنفيذ الخطة .
• متابعة و تقويم التنفيذ .
• التخطيط للتخطيط .
• خصائص التخطيط الفعال:-
1- الشمولية .
2- الوضوح.
3- الواقعية .
4-المرونة.
5- التحديد.
6- التكامل والتجانس بين الخطط والاهداف.
7- التوقيت .
-8 التكلفة .
تخطيط الجودة :
أصبح موضوع جودة المنتجات و الخدمات في مقدمة أولويات المنظمات التي تسعى دائما بالاحتفاظ بمركز تنافسي جيد و قوي ,حيث يضيف العالم الشهير Deming" تخطيط الجودة بأنه نشاط يتم فيه :
(1) تقرير احتياجات و رغبات المستهلك .
(2) تطوير المنتجات و العمليات اللازمة لتلبية هذه الحاجات ".
معوقات و صعوبات التخطيط:/
• تواجه عملية التخطيط معوقات و صعوبات عديدة, منها ما يتعلق بطبيعة عملية التخطيط نفسها و منها ما يتعلق بالأفراد المعنيين بوضع الخطط و بتنفيذها:
• الصعوبات الناشئة عن تعقد عملية التخطيط و ظروفها :
• صعوبة توفير المعلومات الدقيقة المتعلقة بالمتغيرات البيئية
• التغيرات البيئية المتسارعة
• صعوبة تحديد الأهداف الواضحة القابلة للقياس
• تحتاج عملية التخطيط إلى وقت و نفقات كبيرة.
الصعوبات الناشئة عن الأفراد:
• عدم وجود التزام حقيقي بالتخطيط على جميع المستويات
• عدم توفير الموارد اللازمة للقيام بالتخطيط
• عدم التمييز بين دراسات التخطيط و الخطط
• الاعتماد الكبير على الخبرة
• مقاومة التغيير
• اختيار نظم تحفيز غير مناسبة.
برررررررررررررررررب