48 - نعبر بوضوح عن استمرار اهتمام المنظمة بمصلحة القارئ وخدمته في الرسائل :
أ-الايجابية
ب- الجوابية
ج- السلبية
د- الحيادية
هو مكتوب انه خاتمة الرسائل السلبية تكون ودية و (عبر عنها بوضوح عن استمرار اهتمامك بمصلحة القارئ وخدمته )
يعني هالكلام كله بالرسائل السلبية يعني الجواب ج
ص 145 الكتاب و ص22 ملخص ابو دالين
-----------
وعندي سؤال اخوي خانه ممكن تقولي جوابك للسؤال الخامس اي صفحة لانه انا حلي غير عن جوابك بس انا حليته على من فهمي ودورت جواب حلك مالقيته