الحل
السؤال الأول: تعتبر المذكرات أحد أنواع الاتصال :
الكتابي
-السؤال الثاني: تتدفق المذكرات الداخلية في المنظمة بصورة دائمة في:
جميع الاتجاهات
السؤال الثالث: مهارة الاستماع هي الوجه الآخر لمهارة:
الحديث
السؤال الرابع: من بين ما يتضمنه التخطيط للاجتماعات:
تحديد جدول الاعمال