عند كتابة رسائل البيع نستخدم جملة أو سؤال نستفز به القارئ في مرحلة :
- تخطيط الرسالة
- إدارة اهتمام القارئ
- تقرير استراتيجيه البيع
- إثارة انتباه القارئ
تنقسم الاتصالات غير اللفظية إلى :
- اللغة المساعدة والحركات الجسمية والمسافة الشخصية
- الحركات الجسمية والمسافة الشخصية واللغة الغير رسمية
- اللغة المساعدة المباشرة واللغة المساعدة غير المباشرة
- اللغة المساعدة الرسمية واللغة المساعدة غير الرسمية
تحليل الموقف هو أحد عناصر :
- خاتمة الرسالة
- مقدمة الرسالة
- مرحلة جمع المعلومات
- تخطيط الرسالة
الاتصالات وسيلة فعالة :
- تشكيل ثقافة المنظمة الداعمة لإستراتيجيتها
- لتقليص الاتصالات المباشرة
- القضاء على التنظيم غير الرسمي
من شروط الإصغاء :
- التصميم الجيد للرسالة
- التقليص من الضوضاء
- تركيز الانتباه
- الحصول على كامل المعلومات
عندما نرفق بيان السيرة الذاتية بطلب التوظيف نراعي :
- التأكد على الحصول على الوظيفة
- إبراز الشهادات العليا
- كتابة طلب التوظيف
- عدم تكرار البيانات في طلب التوظيف
حينما يأخذ المدير بعين الاعتبار التنظيم غير الرسمي في الاتصال :
- تتأثر فعالية الاتصال سلبياً
- تتحسن فعالية الاتصال
- لا تتأثر فعالية الاتصال
- يساهم الاتصال في التأثير على ترميز الرسالة
تدرج التفاصيل الضرورية والتعليمات الإرشادية في الرسائل الايجابية في :
- الخاتمة
- الوسط
- البداية