2011- 12- 11
|
#6
|
|
أكـاديـمـي فـضـي
|
رد: اسئله لأغلب مواد المستوى الاول مع اجاباتها ...
تابع مبادى الأداره
ثقافة المنظمة-دستورأخلاقي مكتوب-تدريب وبرامج تدريبية على الجوانب الأخلاقية) هي عبارة عن أمثلةللسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادةالأخلاقية
- الأخلاق الفردية
- بنية المنظمة وأنظمتها*
22 – (أصحاب المصالح -البيئة الطبيعية-رفاهية المجتمع بشكل عام) هيمن ضمن :
- المنظمة الأخلاقية
- السلوك الأخلاقي الإداري
- مجالات المسؤولية الاجتماعية*
23 - تهتم بالأنشطة الاقتصادية فقط وتجنب الأنشطة الاجتماعية , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدمالتبني*
- الإستراتيجيةالدفاعية
- إستراتيجيةالتكيف
24 - القيام بدور اجتماعي محدودجدا وبما يتطابق مع المتطلبات القانونية , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدمالتبني
- الإستراتيجيةالدفاعية*
- إستراتيجيةالتكيف
25 - تخطو المنظمة خطوة متقدمةأخرى باتجاه المساهمة بالأنشطة الاجتماعية من خلال تبني الإنفاق في الجوانبالمرتبطة بالمتطلبات الأخلاقية والقانونية إضافة إلى الاقتصادية , نسميهاإستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدمالتبني
- الإستراتيجيةالدفاعية
- إستراتيجيةالتكيف*
26 - تأخذ الإدارة هنا زمامالمبادرة في الأنشطة الاجتماعية وذلك بالاستجابة للكثير من المتطلبات الاجتماعيةوفقا لتقديرات المدراء , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية المبادرة التطوعية*
- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني
- الإستراتيجية الدفاعية
27 – هي الظروف والقوى والعناصر المتواجدة داخل حدود المنظمة وتشمل (المالكون-مجلسالإدارة-العاملون-البيئة المادية) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجية العامة
- البيئةالخاصة (بيئة المهمة)
- البيئةالداخلية*
28 - وتشمل المتغيرات ذاتالتأثير المباشر على المنظمة مثل (المنافسون-الزبائن-الموردون-المشرعون-الشريكالاستراتيجي) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجية العامة
- البيئة الخاصة (بيئةالمهمة) *
- البيئةالداخلية
29 - تسمى أيضا بيئة التعاملغير المباشر أو البيئة المجتمعية وتشير إلى المكونات الاقتصادية والسياسية وغيرهاممن يكون لها تأثير غير مباشر على منظمات الأعمال، وتضم ما يلي (القوىالاقتصادية-القوى الاجتماعية الثقافية-القوى القانونية والسياسية-القوىالتكنولوجية-ظروف البيئة الطبيعية-البعد الدولي) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجيةالعامة*
- البيئة الخاصة (بيئةالمهمة)
- البيئةالداخلية
30 - التفوق على المنافسين منخلال امتلاك قدرات محورية تتجسد بمنتجات وأسعار وخدمة مستهلكين وكفاءة بالإنتاجتعطى للمنظمة قدرة للتفوق والتميز في السوق , تعريف لـ :
- خدمة الزبائن
- الميزةالتنافسية *
- الجودةالشاملة
31 - تحقيق ميزات تنافسية وأداءعالي يرتبط اليوم إلى حد كبير بالاهتمام بالجودة حيث يرغب المستهلكون بسلع وخدماتذات نوعية عالية , وتتعلق بـ :
- المنظمةالملتزمة بالجودة*
- إدارة الجودةالشاملة
- المنظمة الملتزمة بخدمةالزبائن
32 - يعد الزبائن في عالم اليومقوة جبارة تبذل المنظمات قصارى جهدها لإرضائهم والحصول على ولائهم , وتتعلق بـ :
- المنظمة الملتزمةبالجودة
- إدارة الجودةالشاملة
- المنظمة الملتزمة بخدمةالزبائن*
33 - تكريس المنظمة جهودهاومواردها للوصول إلى مستوى عالي من جودة الأداء وخدمة المستهلك لتحقيق الرضاللمستهلك و تقديم أكثر مما يتوقع وبما يحقق تحسينا مستمرا في نوعية المنتجات , وتتعلق بـ :
- المنظمة الملتزمةبالجودة
- إدارة الجودةالشاملة*
- المنظمة الملتزمة بخدمةالزبائن
34 - هي التي تمتزج فيهاالأعراق والثقافات والخصائص الأخرى لتعطي نتائج متميزة في الأداء , تعريف لـ :
- التنوع الثقافي في منظماتالأعمال
- المنظمة ذات الثقافاتالمتعددة*
- التنوع
35 - هي الإدارة التي تقومبتطوير وبث وإيصال وسن القيم ونشرها في أرجاء المنظمة, تعريف لـ :
- المنظمة ذات الثقافاتالمتعددة
- التنوع
- الإدارة الموجهةبالقيم*
36 - هو الذي تشابك فيهالعلاقات الاقتصادية الدولية من إنتاج وتجهيز موارد وتسويق ومنافسة , تعريف لـ :
- العولمة
- الاقتصاد العالمي *
- الإدارة الدولية
37 - هي زيادة وتأثرالتداخل والعلاقات بين مختلف عناصر الاقتصاد العالمي بسبب زيادة التطور التكنولوجيخصوصا في مجال الاتصالات والمواصلات , تعريف لـ :
- العولمة *
- الاقتصادالعالمي
- الإدارة الدولية
38 - البعد الاقتصادي هو احد أبعادبيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- القوانين والتشريعات، حيث تصدر الدول قوانين تؤثر على أعمال الشركاتالدولية
- القيم الاجتماعية في الثقافاتالمختلفة
- التطور الاقتصادي والذي يختلفمن دولة لأخرى ويعتبر متوسط دخل الفرد معيارا في تصنيف الدول إلى متقدمةونامية*
39 - البعد السياسي – القانوني هو احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- التطور الاقتصادي
- المخاطرة السياسية وعدمالاستقرار*
- توزيع القوة
40 - البعد الاجتماعي والثقافي هواحد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- الموارد والأسواق
- القوانين والتشريعات
- اللغة والدينوالاهتمام بالوقت *
41 - القيمالاجتماعية في الثقافات المختلفة هي احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , وتتمثل هذهالقيم في :
- توزيع القوة
- الفردية والجماعية
- جميع ماذكر*
|
|
|
|
|
|