|
رد: ,,, مبادئ الاداره من 10 الى 14,,,
26 – ما هي أخلاقيات القرار ؟
عنداتخاذ القرار يجب أن تراعى حدوده الأخلاقية، لذا يحاول المديرون التأكد من أنالقرار سليم من الناحية الأخلاقية، وتتمثل أهم المعايير الأخلاقية فيما يلي:
1- المنفعة المتحققة للقرار لأصحاب المصالح كافة
2- الحقوق والواجبات ومدى احترامهافي القرار المتخذ
3- العدالة أي مدى تطابق القرار مع ركائز العدالة
4- الاختصاص، أي هل القرار يقع ضمن مسؤوليات متخذه أملا؟
27 – ما هي أساسيات التنظيم؟
1- السلطة:
هي الحقالرسمي والقانوني الذي يتمتع به المدير لاتخاذ القرارات وإصدار الأوامر وتخصيصالموارد بهدف تحقيق أهداف المنظمة
تتسم السلطة بثلاثة خصائصهي:
- السلطة ملازمة للموقع الوظيفي وليس للأفراد
- السلطة يجب أنتكون مقبولة من الأفراد
- السلطة تتدفق رأسيا باتجاه المستوياتالدنيا
2- المسؤولية
هي واجب الفردالعامل في المنظمة لأداء مهام وأنشطة معينة
والمسؤولية يجب أن تكافئالسلطة
3- المساءلة
هي حقيقة كونالأفراد لديهم سلطات ومسؤوليات ومعرضين لتقديم تقارير تبرر النتائج التي توصلواإليها والتصرفات التي قاموا بها
4- التفويض
هو نقل صلاحيات أو سلطات ممنوحة للمديرين إلى مستوىإداري أدنى
- يصبح الشخص الذي قام المدير بتفويضه مسؤولا أمام المدير عن أداءالمهام المفوضة إليه
- يظل المدير مسؤولا عن أداء المهام التي قام بتفويضها أمامإدارة المنظمة
5- نطاقالإشراف
يقصد به عدد العاملين الذين يشرف عليهم رئيسواحد
ü عندما يكون عدد العاملين الذين يشرف عليهمالرئيس كبيرا يسمى نطاق الإشراف واسعا ويناسب المرؤوسين الذين يؤدون أعمالا ثابتةروتينية ومتكررة ومتركزين في مكان واحد
28 – ما تعريفالقيادة ؟
القيادة هي عمليات التأثير في الآخرين وجعلهم أكثر التزاماوانجازا للمهام المطلوبة منهم
29 – ما تعريف القائد ؟
القائد هو الشخص الذي يؤثر في سلوكيات الآخرين بدون إكراه وجعلهمقابلين لقيادته
30 – ما الفرق بين الإدارة والقيادة؟
الإدارةأوسع نطاقا من القيادةلأنها تركز على الجوانب السلوكية وغير السلوكية، لذا فالمدير مفكر ذو توجه عقلانيويقدم النصح ومثابر وجاد وواقعي وتحليلي ومنظم ومحترس في اتخاذ القرارات وملتزمبالقوانين
القيادةتركز على الجوانب السلوكيةبشكل كبير، لذا فالقائد ملهم ذو توجه عاطفي ومتحمس وقادر على الابتكار وإثارةالحماس ومبدع ومبادر للتغيير و ذو خيال واسع
31 – ماذا يقصد بالتأثير ؟
هو محاولة تغيير سلوك الآخرينباعتماد واحد أو أكثر من الأساليب التالية:
1. الاستشارة: وتعني دعوة الآخرين للمشاركة في اتخاذ القرار
2. الإقناع العقلاني:وهو محاولة إقناع الآخرين بتقديم الأدلةوالأسباب الموضوعية
3. المناشدة الإيحائية:وهي مخاطبةعواطف الآخرين وإلهاب حماسهم
4. تكتيكات التحالفوهيالبحث عن مساعدة وعون الآخرين من خلال التحالف معهم.
5. ممارسة الضغط والتخويف
6. دعم المستويات العليا
7. تبادلالمنافعوذلك عن طريق تقديم منافع في مقابل الحصول على الدعم وإحداثالتأثير
32 – ماذا يقصد بالقوة ؟ وما هي أنواعها؟
هي القدرة على التأثير في الآخرين من خلال توجيه الموارد لجعلهمينفذون المطلوب منهم.
أنواعالقوة
1- قوة المنصب وهي القوة المرتبطة بالموقع الوظيفي ومايتعلق بها من سلطات.
ويرتبط بهذه القوة ثلاث وسائلهي:
- قوة المكافأة وهي القدرة على تقديم شيء ذي قيمة كوسيلة للتأثيرفي الآخرين كالحوافز
- القوة الشرعية أو القانونية وهي القدرة على التأثير منخلال السلطة القانونية المستمدة من الموقع الوظيفي
- قوة القسر أو الإكراه هيالقوة المستمدة من القدرة على إيقاع العقوبات أو التهديد بها.
2- القوةالمرتبطة بشخصية المدير وهي المستمدة من السمات الشخصية الفريدةوللمديرين
وتتضمن قوة الخبرة والقوةالمرجعية.
ü قوةالخبرةهي القوة النابعة من معلومات قيمة أو خبرات متخصصة لا يستغنى عنها فيمنظمات الأعمال
ü القوةالمرجعيةهي القوة الناتجة عن جاذبية شخصية لدى المدير بحيث يدين المرؤوسونله بالولاء ويشعرون بالانتماء إلى إدارته
33 – ما هيأنواع الأساليب القيادية ؟
1- أسلوب القيادةالأوتوقراطية
حيث يقوم القائد بالهيمنة الكاملة على مجالات إصدارالقرارات والإشراف على العمل وتطوير السياسات.
لا توجد مشاركة جماعية وتضعفالتفاعلات بين الأفراد وتنخفض الروح المعنوية للعاملين
2- أسلوب القيادة غير الموجهة
وفقا لهذا الأسلوب يعتبر كل فرد قائد حيث لايتم الاعتماد على قائد واحد وهو يناسب البيئات عالية التخصص والبيئات العلمية أيضاحيث يقوم كل فرد بأداء أفضل ما عنده وبأحسن صيغة ممكنة ولا يحتاج لتوجيه أومتابعة.
3- أسلوب القيادة الديمقراطية
حيث يشجعالقائد مرؤوسيه على المشاركة في انجاز المهام من خلال تقاسم المعلومات والمساهمة فيصنع القرار.
34 – ما هي الاتجاهاتالحديثة في القيادة ؟
1- القيادةالكاريزمية
فالقائد الكاريزمي هو القائد الذي لديه القدرة على تحفيزالعاملين للحصول منهم على الأداء الذي يتجاوز ما هو متوقع
من أهم الصفاتالكاريزمية للقائد الثقة العالية بالنفس والرؤية المستقبلية والسلوكيات غيرالمعتادة والمتميزة والإيمان بالتغيير والعمل على تحقيقه والحساسية العاليةللتغيرات البيئية.
2- القيادة التبادلية
هي قيادةتوجه جهود المرؤوسين بشكل ايجابي من خلال المهام ونظم الحوافز
يهتم القائدبتوضيح الأدوار للمرؤوسين والمهام الموكولة لهم ويضع نظام التحفيز المناسب ويهتمبتعزيز علاقات العمل مع المرؤوسين.
القيادة التبادلية مثابرة ومتسامحة ومتفهمةوذات عقلية عادلة وسطية.
3- القيادة التحويلية
هي القيادة التي لها قدرة كبيرة في الإيحاء للمرؤوسين للقيام بأفضل ما يمكن من جهود لصالح المنظمة.
من أهم ما يميز هذا النمط القيادي القدرة على إحداث التغيير وتحقيق الإبداع عن طريق استخدام طرق جديدة لحل مشاكل قديمة وتشجيع المرؤوسين على المناقشة دائما.
4- القيادة الخدماتية
هي القيادة التي تعمل على تحقيق أهداف العاملين من أجل هدف أكبر وهو تحقيق أهداف المنظمة.
المهمة الأساسية للقائد الخدماتي هي خدمة الآخرين والمنظمة معا
5- القيادة النسائية
هناك أساليب قيادية نسائية لها خصوصيتها، حيث تبين أن القيادة النسائية تكون أفضل من القيادة بواسطة الرجال في بعض النواحي منها تحفيز الآخرين وتشجيع الاتصالات ومهارات الإصغاء.
تسمى القيادة النسائية أحيانا بالقيادة التفاعلية وهو الأسلوب القيادي القائم على العمل التعاوني وبناء العلاقات والعناية بالآخرين
|