2011- 12- 25
|
#32
|
|
أكـاديـمـي فـعّـال
|
رد: تكملت محاضرات مبادئ الاداره
واخيرا ... هذا اخر جزء حطوو لايك لو سمحتو يالله ههههههههههه 
وظائف المنظمة:
• سبق أن تحدثنا عن وظائف العملية الادارية او عناصرها واليوم نتحدث عن وظائف المنظمة وسنكتفي بتعريف كل وظيفة كالأتي:
• أولا:وظبفة الانتاج ..
• تعتبر وظيفة الانتاج من أهم وظائف المنظمة, وتشكل الوظيفة المركزية في المنظمة لأنها تعنى مباشرة بتحقيق أهداف المنظمة, لأن انتاج السلع والخدمات هو مبرر انشاء أي منظمة/مشروع. أما الوظائف الأخرى تعتبر مساندة ومساعدة لها,
ويمكن تعريف وظيفة الانتاج بأنها "النشاط الذي يتعلق بتحويل عناصر الانتاج (أي المدخلات من مواد خام وعمالة وأفكار ومعدات وأموال وغيرها),من خلال العمليات الانتاجية الي مخرجات علي شكل سلع ملموسة (أجهزة ,آلات ,أحذية,ملابس,كتب....)أو خدمات" ,لقد توسع مفهوم الانتاج ليشمل انتاج السلع أو الخدمات .وأصبح يطلق على الإدارة المسئولة عن إنتاج السلع والخدمات ادارة الانتاج والعمليات.
• وتوسع مفهوم ادارة العمليات ليشمل إدارة جميع العمليات والنشاطات المتعلقة بتحويل المدخلات إلى سلع وخدمات وأفكار جاهزة للاستخدام السلعي والانتاج الخدمي ,ومن هنا أصبحت تسمية "ادارة العمليات "أكثر شيوعا من ادارة الانتاج وايضا يختلف المسمى الوظيفي لمدير الإنتاج من منظمة إلى أخرى ومن التسميات الشائعة مدير العمليات, مدير العمليات و الإنتاج
ثانيا: وظيفة التسويق
• تعتبر وظيفة التسويق من الوظائف التنفيذية الرئيسة التي تسهم مباشرة في تحقيق أهداف المنظمة وتعتبر ثاني أهم وظيفة بعد الانتاج,وهي تسهم بدور حيوي في نجاح أي منظمة.
• وتعرف جمعية التسويق الامريكية نشاط التسويق بأنه عملية تخطيط وتنفيذ مفاهيم وتسعير وترويج وتوزيع سلع/خدمات /أفكار لإيجاد تبادلات من شأنها اشباع حاجات ورغبات الأفراد والمنشآت .
ثالثا: الوظيفة المالية/وظيفة التمويل:
تعتبر الوظيفة المالية من بين الوظائف الرئيسة التنفيذية لكونها تسهم بدور حيوي ومباشر في تحقيق أهداف المنظمة وانجاز مهامها ونشاطاتها. فهي المسئولة عن توفير الأموال للمنظمة وترشيد استثمارها, وتمكين المنظمة من سداد جميع التزاماتها نحو الغير علي المدي القصير والبعيد, وبدون ذلك كله لا يمكن لأي منظمة أو مشروع البقاء والاستمرار.
رابعا: وظيفة الموارد البشرية:
• في ظل الثورة المعلوماتية والمعرفية والتحول نحو الاقتصاد المعرفي ومنظمات المعرفة, أصبحت الموارد البشرية من أهم موارد المنظمة وموجوداتها, وتعتبر عماد نجاح المنظمة وأفشلها . أصبحت وظيفة /ادارة الموارد البشرية من الوظائف الرئيسة والاكثر حيوية في المنظمة ,بدل أن كانت تعتبر وظيفة مساندة أو استشارية.
تعرف وظيفة الموارد البشرية بأنها " "إدارة النشاطات والبرامج التي من شأنها توفير القوي العاملة للمنظمة حسب احتياجاتها من التخصصات المختلفة والعمل علي تحفيزها والمحافظة عليها وتنميتها".
خامسا:إدارة المواد(الشراء والتخزين)
• تحتاج أية منظمة ,صناعية كانت أم خدمية للمواد المختلفة (مواد خام. مواد مصنعة جزئيا أو جاهزة الصنع, وآلات ومعدات ..الخ)لتشغيل العمليات الانتاجية والنشاطات المختلفة في المنظمة ,ولابد من شراء هذه المواد وتخزينها والمحافظة عليها وضمان حسن استخدامها ....الخ.
• وكانت هذه النشاطات سابقا تسمى الشراء والتخزين أو المشتريات والمخازن, وتطور مفهوم الشراء والتخزين ليصبح ادارة المواد, نظرا لارتباط عمليتي الشراء والتخزين ببعضهما البعض ارتباطا عضويا ومباشرا.
سادسا:العلاقات العامة
• تستطيع العلاقات العامة أن تسهم بدور هام في المساعدة علي تحقيق أهداف المنظمة من خلال نشاطاتها وبرامجها الداعمة والمساندة للإدارات المختلفة في المنظمة – الإنتاج ,والتسويق والمالية والموارد البشرية وغيرها – وذلك من خلال بناء صورة ذهنية ايجابية عن المنظمة لدي الجماهير والفئات المختلفة ذات العلاقة ,واستمرار التفاعل الايجابي معها وبناء قاعدة مشتركة من المنافع المتبادلة بين المنظمة وبين هذه الجماهير والفئات والمجتمع بصوره عامة الذي تعمل فيه المنظمة.
• تعرف جمعية العلاقات العامة الأمريكية العامة بأنها "نشاط أي صناعة أو اتحاد أو هيئة أو مهنة أو حكومة أو أي منظمة أخري في يناء وتدعيم علاقات سليمة منتجة بينها وبين فئة الجمهور كالعملاء والمواطنين أو المساهمين أو الجمهور. بشكل عام لكي تكيف سياستها حسب الظروف المحيطة بها وشرح هذه السياسة للمجتمع"
سابعا: إدارة المعلومات و المعرفة
• لا غنى لأي منظمة عن المعلومات مهما كانت أهداف المنظمة و طبيعة عملها و حجمها و عمرها ....الخ، فالمعلومات تعتبر دم الحياة بالنسبة للمنظمات و مفتاح نجاحها و بقائها و في ظل الثورة المعلوماتية ،ازدادت أهمية المعلومات أكثر فأكثر و زاد اهتمام المنظمات بنظم المعلومات الإدارية .
• نظم المعلومات الإدارية: نعني بنظم المعلومات ذلك النظام الذي يعنى بجمع المعلومات و توجيهها و تحليلها و استلامها و تخزينها و استرجاعها و استخدامها في المنظمة.
• إدارة المعرفة: يمكن النظر إلى إدارة المعرفة على انه "مجال/حقل معرفي يعامل رأس المال الفكري على انه أصول /موجودات يمكن إدارتها " و تتضمن عملية إدارة المعرفة النشاطات و العمليات المتعلقة باكتساب و بناء المعرفة و المحافظة من خلال ترميزها و تخزينها ،و استيعابها،و نقلها و مشاركتها و تطبيقها لتحقيق أهداف المنظمة.
ثامنا: إدارة الجودة الشاملة
• يعتبر موضوع الجودة من أهم موضوعات الساعة بالنسبة لمنظمات الأعمال مهما اختلفت أهدافها وطبيعة أعمالها وحجمها وفي ظل المنافسة الشديدة في شتي الصناعات والخدمات محليا واقليميا ودوليا . وفي ضوء نشوء هيئات المواصفات الدولية في الجودة، تزايد اهتمام المنظمات بالجودة وتطبيق هذه المعايير الدولية للحصول علي شهادات المواصفات العالمية وقامت العديد من منظمات الأعمال باستحداث وحدة/مكتب/برنامج متخصص يعنى بإدارة الجودة فيها.
• ومن هنا تأتي أهمية انشاء وحدة متخصصة متفرغة لإدارة الجودة الشاملة,تتبع لأعلى سلطة في المنظمة ويتم تزويدها بجميع احتياجاتها البشرية والمادية والتقنية, وتلقى الدعم والمؤازرة من الإدارة العليا ومن الضروري أن تحرص هذه الإدارة على تطبيق فلسفة وأسس ومفاهيم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة في جميع وظائف المنظمة (من انتاج وتسويق ومالية وموارد بشرية )وعلى جميع المستويات لترقى بمستويات الإتقان والجودة في انجاز جميع عمليات ونشاطات المنظمة بدون استثناء.
|
|
|
|
|
|