مرحبا اختي روحي لنفس حقين الضمان واطلبي منهم شهادة او نموذج اثبات حاله ويعطونك اياها وتكتبي بياناتك فيها ويوقعونها لك وبعدين ترسليها مع جميع الاوراق المطلوبه من الجامعه للبريد... لكن اختي للحين كل او بعضهم المستفيدين اللي ارسلو اوراقهم ردو انهم استلمنى اوراقكم لكن نرجو التسديد يعني لازم يتاكدو انك مستفيد من الضمان وتسدد وبعدين يرجعون الفلوس لك والله اعلم اتمنى اني افدتك... بالتوفيق لك...