1- اول شئ سوي مسح للفيروسات عن طريق برنامج الحمايه اللي عندك على كل الجهاز كم مره .
2- من قائمة (بكتبها لك بالعربي ) إبدا --> تشغيل --> اكتبي بالصندوق prefetch --> موافق --> راح تطلع لك نافذه اضغطي عليها ctrl+a (تحديد الكل) --> حذف .
سوي الخطوة 2 على الكلمات ( %recent \temp\cookies\ %tmp\ ) وامسحي محتويات كل كلمه تطلع لك .
بعد كذا أعيدي تشغيل الجهاز وخبرينا وش صار معك .
* إذا واجهتك اي مشكله تقنية بالمستقبل إستفسري عنها في منتدى التقنية رواده ملمين بهالمجال اكثر
وراح يفيدونك بالحل الامثل .