ما ذكرت وش اسم جهازك هل هو ديل او توشيبا او ايسر ؟ ورقم الموديل يكون على طار الشاشه او عند التاتش باد لوحة اللمس - حتى تنزلي التعاريف (تعريف الشاشه والصوت والبلوتوث والوير لس )وتخليها في الدي قبل الفورمات
وايضا هل عندك نسخة ويندوز اكس بي على سيدي؟وفيها رقم المفتاح