تفضل اخوي هذا الواجب الاول لمهارات الاتصال ..
الواجب الأول ..
1/ يتميز الاتصال بأنه :
* نشاط اجتماعي
* عمل فني محض يستند الى التكنولوجيا
* يركز على فهم محدد للرسالة
* يوجد فقط في المنظمات
2/ لتحسين فعالية الاتصال تقع مسؤولية وضوح التعبير و الترميز على:
* المرسل
* المرسل اليه
* المساعدين الفنيين
* الجميع
3/ يستخدم الأسلوب غير المباشر في الرسائل في حالات توقع:
* رد فعل سلبي من المرسل
* رد فعل سلبي من المرسل اليه
* رد فعل ايجابي من المرسل
* رد فعل ايجابي من المرسل اليه