صــباحكم شاهي بنعناع مع فصفص ( من باجه ) 
من يقدر يحلهم ؟ .gif "(269)")
السؤال الاول / الخطط التشغيليه هي خطط :
أ / تضعها الادارة العليا وتكون قصيرة الاجل
ب / تضعها الادارة الوسطى وتكون متوسطة الاجل
ج / تضعها الاداره الدنيا وتكون قصيرة الاجل
د / تضعها الادارة الدنيا وتكون متوسطة الاجل
السؤال الثاني / واحدة من الاتي ليست من خصائص الاهداف :
أ / القابليه للقياس بشكل دقيق
ب / تثير التحدي لانها مثاليه
ج / محددة بفترة زمنيه للانجاز
د / الارتباط بالكفائات
السؤال الثالث / واحدة من الاتي ليست من اساليب وادوات التخطيط :
أ / التنبؤ
ب / السيناريو
ج / المقارنات المرجعيه
د / النمذجه
السؤال الرابع / يعرف الفرق بين مستوى الاداء المحقق فعلا ومستوى الاداء المستهدف بانه :
أ / فجوة الاداء
ب / تحليل swot
ج / انحراف معياري
د / قياس الاداء
السؤال الخامس / السلوك الذي يجني نتائج مرضيه يتكرر بحسب
أ / قانون الاثر
ب/ اثر كرات الثلج
ج / اثر الرضا
د / اثر التقليد
السؤال السادس / واحدة من الاتي ليست من قوى التغيير الداخليه :
أ / الرغبه في النمو السريع
ب / مستهلكين
ج / ايجاد قسم جديد
د / ادخال تكنولوجيا جديده
السؤال السابع / نسمي الاستجابه التدريجيه للاحداث عند وقوعها :
أ / التغيير المخطط
ب / التغيير المتدرج
ج / التغيير الطارئ
د / التغيير المبرمج
السؤال الثامن / واحده من الاتي ليست من مقاومة التغيير :
أ / المصالح الذاتيه الشخصيه
ب / الرضا النفسي
ج / الاختلاف في مستويات الادراك للمواقف
د / ثقافة المنظمه المحافظه
السؤال التاسع / الكلفه العاليه وفتح الباب لجهات اخرى لممارسة الضغط من :
أ / اسلوب التربيه والاتصالات للتقليل من مقاومة التغيير
ب / اسلوب المناوره للتقليل من مقاومة التغيير
ج / اسلوب المشاركه للتقليل من مقاومة التغيير
د / اسلوب المفاوضات للتقليل من مقاومة التغيير
تح ــياتي 