2012- 5- 12
|
#201
|
|
:: مشرفة ::
ادراة اعمال سابقاً
|
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
1/ يعرف الاتصال بانه :
1- تبادل الفهم المشترك من خلال استعمال الرموز .
2- هو عمليه اجتماعيه تبادلية تتضمن تقاسم الفهم والإدراك بين طرفي الاتصال .(الأتصال في المنظمه)
3- هو التأثير في سلوك الأفراد بقصد تحقيق أهداف المنظمة .
..
2/ من دور الإدارة :
1- الإصغاء والانتباه لمشاعر مرسلها :
2- تحسين العلاقات بين العاملين .
3- الإنصات التام لمحتوى الرسالة .
...
3/ من أهميه وأغراض الاتصالات الأفقية :
1- إصدار التوجيهات والإرشادات .
2- حل مشكلات المرؤوسين .
3- تنسيق الأعمال والنشاطات .
...
4/ تمتاز تقنيه المعلومات بجمله من الخصائص , من بينها :
1- عملية ديناميكية متواصلة .
2- بناء صور ذهنيه إيجابيه .
3- مواكبه التطورات والتغيرات .
...
5/ من خصائص الرسالة الفعالة :
1- اللباقة والاعتبار
2- الفائدة للقارئ
3-الإيجاز
...
6/ لأجل أسلوب سهل القراءة يتميز بالوضوح والفعالية , يجب الأخذ بالاعتبار :
1- الوسائل الفنية
2- استخدام المسافات البيضاء .
3- العناوين
...
7- يتطلب تنظيم المعلومات تحديد ترتيبها المنطقي ويستخدم في ذألك اسلوبان
1- مباشر وغير مباشر
2- تحليل قارئ تحليل موقف
3- تخطيط الرسالة وجمع المعلومات
...
8 – ضماناً لفاعلية الرسالة وبلوغ هدفها على النحو المرغوب وجب مراجعتها والتأكد من مضمونها وجوانبها الشكلية وفق للجوانب ومن ضمنها :
1- من حيث الجمل واضحه .
2- من حيث الكلمات المناسبة
3- من حيث المضمون والوضوح .
...
9- تسمى مرحله تخطيط الرسالة بـ :
1- مرحله ما قبل الكتابة
2- مرحله ما بعد الكتابة
3- مرحله تخطي الكتابة
...
10- الاتصال في المنظمة يهدف إلى :
1- قبول المستقبل للرسالة الموجهة من المرسل .
2- الاتصال عبر قناه مخصصه
3- تبادل الفهم المشترك من خلال استخدام الرموز .
..
تصبحون علـى توفيق،،
|
|
|
|
|
|