|
رد: تجميع اختبار مهارات الاتصال ليوم السبت
أي مما يلي ليس من فنون اللباقة عند استخدام الهاتف 1- أكمل المكالمة فورا ومن غير اللائق أن تبقي المتحدث ينتظر على الهاتف 2- اختم المكالمة بإيجابية وبشكل مناسب:"أشكرك على مكالمتك" "أرجو الاتصال مرة أخرى إن احتجت معلومة عن منتجاتنا أو
خدماتنا
3- دع الشخص الذي طلبك هاتفيا ينتظر حتى تغلق الهاتف أولا ثم يمكنه إغلاق هاتفه
4- دع الشخص الذي طلبك هاتفيا أن يغلق الهاتف أولا
_________________________________
ـآلله يسسآمح إهآلينآ ... نسينآ معآهم كلمة { مع السلآمه 
|