1- التقرير الجيد يتطلب :
- استخدام اللغة الفنية
- استخدام لغة سهلة، بسيطة ودقيقة
- استخدام الأسلوب غير المباشر
- التوفيق بين المبني للمجهول والمبني للمعلوم
2- يقصد بتصميم الرسالة :
- تسلسل المعلومات في الترويسة
- تسلسل الأفكار في المتن
- المظهر المادي للرسالة
- خطة مضمون الرسالة
3- عندما نختار الأسلوب غير المباشر في الرسائل السلبية نبدأ الرسالة بـ:
- توضيح الظروف
- أسباب الرفض وخلفيات المعلومات السلبية
- اقتراحات مفيدة
- حاجز