1- نختم رسائل طلب الائتمان بـ :
- رسالة ودية
- الإشارة للاستعداد على تقديم معلومات إضافية
- الإشارة إلى طريقة السداد
- الإشارة إلى مدة السداد
2- نتذكر بشكل أفضل ما :
- نقرأه أو نسمعه أولاً
- ما يركز على الإقناع
- نقرأه أو نسمعه أخيراً
- ما يكتب بكلمات مألوفة
3- تكتب المذكرات الداخلية :
- بأسلوب يتفاوت من مذكرة لأخرى
- بأسلوب رسمي
- بأسلوب غير رسمي
- بأسلوب ضمني
4- تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
- المذكرات الداخلية
- رسالة البيع
- الرسالة الإيجابية
- الرسالة الحيادية
5- تسعى رسائل التحصيل إلى :
- إقناع الزبون بدفع مستحقاته
- إقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة
- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون
- شرح دوافع تذكير الزبون
6- من بين ما يتوقف عليه اختيار الوسيلة الاتصالية :
- تنظيم المؤسسة
- مدى انتشار مستقبلي الرسالة
- نظام الرقابة بالمنظمة
- قوة الاتصالات غير الرسمية <<< مشتبه فيه
7- من بين ما يتضمنه تخطيط الرسالة :
- تحليل القارئ
- تحليل المرسل
- جمع المعلومات
- إجراء المقابلات والاستبيانات إن لزم الأمر
8- ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة :
- الإشارة إلى الراتب
- تعبئة البيانات المهمة فقط
- الحرص على التوافق مع بيان السيرة الذاتية
- تفادي ذكر المعرفين