مهارات التلخيص :1- عكس المشاعر 2- عكس المحتوى
مهارات التفسير : 1- الشرح 2- الاستفسار 3- التخيل
مهارات اعطاء المعلومه :- 1- اعطاء المعلومه 2- النصيحه 3- الاقتراح
مهارات الدعم :- 1- اللمس والتواصل 2- الطمأنه والاسترخاء
مهارات التدخل في الازمات :- 1- بناء الامال والبدائل 2- المواساة 3- السيطره والضبط
مهارات التحديد :- 1- تحديد نقاط القوة 2= مرحلة التطور في حل الازمه 3- استدعاء الخبره الناجحه
مهارات تعديل السلوك وتغييره :- 1- النمذجه 2- الاطفاء 3- التعزيز
نعني بمحك التباين :- التفاوت بين القدره العقليه و التحصيل