مفهوم ”حل المشكلات“
•
عملية تفكيرية يستخدم الفرد فيها ما لديه من معارف مكتسبة سابقة ومهارات من أجل الاستجابة لمتطلبات موقف ليس مألوـفـاً له، وتكون الاستجابة بمباشرة عمل ما يستهدف حل التناقض أو اللبس أو الغموض الذي يتضمنه الموقف.
• حل المشكلات يشير الى مجهودات الناس لبلوغ هدف ليس لديهم حل جاهز لتحقيقه .