|
رد: أسئلة كتاب مبادئ الادارة
(( أسئلة الفصل الثالث )) س : في مجتمعاتنا النامية ، أي من المرتكزات الأخلاقية الثلاثة التي درستها ، يبدو دورها أكبر من غيرها في
بناء السلوك الأخلاقي ، ولماذا ؟
21. إن مجموعة من المادئ والقيم التي تحكم سلوك الفرد في ما يتعلق بما هو صواب أو خطأ يسمى :
A. المسؤولية الاجتماعية
B. المشكلة الأخلاقية
C. الأخلاق
D. الحاكمية المؤسساتية
22. إن إخفاق المدير وعدم استطاعته تعزيز وتقوية سياسة معالجة تأخر العاملين بشكل متساوي مع
جميع العاملين يعتبر خرق أخلاقي للعدالة :
A. التوزيعية
B. الإجرائية
C. المعنوية
D. التكاملية
23. إن المدخل الذي يفسر السلوك الأخلاقي بأنه السلوك الذي تنجم عنه أكبر فائدة لأكبر عدد من الناس هو
المدخل:
A. الفردي
B. الحقوق
C. النفعي
D. العدالة
24. إذا كان المدير مراعياً للحريات والمبادئ الأساسية لحقوق الإنسان في قراراته فإنه بذلك يفكر ضمن :
A. مدخل العدالة
B. المدخل المنفعي
C. المدخل الفردي
D. مدخل الحقوق
25. أي من المعايير التالية لتقييم الأداء الاجتماعي للمنظمة يتم وضعه في البداية في إطار التأكيد على العمل
بطرق مسؤولة :
A. المعايير الاقتصادية
B. المعايير الشرعية
C. المعايير الخيرة
D. المعاييرالقانونية
26. عندما نتحدث عن حالة Whistle-Blower فإن هناك :
A. عاملون يفضحون سلوكيات بعض الرؤساء لزملائهم في العمل
B. اصحاب مصالح يشتكون من سوء إدارة المنظمة
C. عاملون يفضحون سلوكيات بعض الرؤساء للصحف المحلية وغيرها من الجهات الخارجية
D. فريق عمل يناقش خطة عمل قسم معين
27. واحد من أصحاب المصالح أدناه لايعتبر من فئات أصحاب المصالح الخارجيين:
A. المساهمون
B. الزبائن
C. العاملون
D. جماعات الضغط
28. أي من العبارات التالية تكون أكثر قبولاً لوجهة نظر المعارضين لتبني مسؤولية اجتماعية:
A. المسؤولية الاجتماعية تحسن صورة المنظمة في المجتمع
B. الأعمال تزداد أرباحها عندما تتبنى دوراً اجتماعياً أكبر
C. المسؤولية الأساسية للأعمال هي زيادة الأرباح
D. بالعمل المسؤول الأساسية للأعمال هي زيادة الأرباح
29. إن القناعات العامة حول السلوك المناسب هي :
A. العدالة
B. القيم
C. الشفافية
D. ثقافة المنظمة
30. إن استخدام الهاتف الخاص بالشركة للأغراض الشخصية يمثل مشكلة أخلاقيات تصنف ضمن :
A. تضارب مصالح
B. ثقة الزبون
C. موارد المنظمة
D. الاتصالات
31. أي من الباحثين المدرجة أسمائهم أدناه معارضاً لتبني دوراً اجتماعياً لمنظمات الأعمال :
A. Carroll
B. Samuelson
C. Friedman
D. Davis
32. إن الصيغة المكتوبة بشكل رسمي وتتضمن القيم والمعايير الأخلاقيات التي تواجه المنظمة في اعمالها
وتصرفاتها هي:
A. الثقافة التنظيمية
B. الحاكمية المؤسساتية
C. المدونة الأخلاقية
D. إجراءات العمل
33. عندما تتجنب منظمة أعمال معينة الإنفاق على أي نشاط اجتماعي فإنها تمارس استراتيجية:
A. دفاعية
B. ممانعة
C. مبادرة تطوعية
D. تكيف
34. واحد من بين الآتي ليس من المصادر المهمة للسلوك الأخلاقي للعاملين:
A. العاملون انفسهم
B. المنظمة التي يعملون فيها
C. البيئة الخارجية المحيطة
D. عدد المنظمات المنافسة
35. إن استخدام أشخاص أو مجموعات ممثلة لمنظمة أو مجموعة منظمات بشكل رسمي للضغط و التفاوض مع
الحكومة وممثليها يسمى :
A. اللوبي
B. المساومة الاجتماعية
C. لجان الدعم السياسي
D. التدقيق الاجتماعي (( أسئلة الفصل الرابع ))
36. هناك بعدان أساسيان يحددان أن مستوى عدم التأكد في البيئة الخاريجة هما:
A. عدد العوامل البيئية ونسبة التغيير فيها
B. الموقع الجغرافي وعدد المنتجات التي تنتجها المنظمة
C. ضخامة حجم المنظمة وعدد العاملين فيها
D. أسلوب الإدارة والتدخل الحكومي
37. إن معيار الجودة العالمي الذي أًصبح أساسياً في تصنيف منظمات الأعمال للتنافس في الأسواق العالمية هو:
A. جائزة Deming
B. جائزة Baldrige
C. شهادات الآيزو
D. الأسعار المنخفضة
38. إن أهم ما يساعد في بناء الثقافة التنظيمية من خلال الآحتفالات المخططة والعفوية هو :
A. المكافآت المادية
B. الأساطير والقصص
C. الطقوس والشعائر
D. القيم الأساسية
39. واحد من الآتي ليس من أسماء البيئة الخارجية العامة لمنظمة الأعمال :
A. بيئة التعامل المباشر
B. بيئة التعامل غير المباشر
C. البيئة الواسعة
D. البيئة المجتمعية
40. إن الآتي يمثل مكونات البيئة الداخلية ما عدا :
A. الهيكل التنظيمي
B. الموارد
C. المنافسون
D. الثقافة التنظيمية
41. إن الأعراف والعادات والتقاليد والخصائص السكانية للمجتمع تمثل :
A. قوى اقتصادية
B. قوى قانونية وسياسية
C. قوى اجتماعية وثقافية
D. قوى تكنولوجية
42. تكتسب منظمات الأعمال خبرة في مجالات معينة تساعدهم في الدخول إلى أسواق ومجالات عمل جديدة
وبسرعة من خلال:
A. مجلس الإدارة
B. الشريك الاستراتيجي
C. التخطيط الاستراتيجي
D. المشرعين
43. إن قوة الزبائن الرئيسية تأتي من لآتي عدا واحدا:
A. الحرية الكاملة في الاختيار
B. الميسورية العالية للسلع والخدمات
C. كثرة عدد المنافسين
D. احتكار بعض المنظمات لسلعة معينة
44. يشير مصطلح International Standardization Organization إلى:
A. جمعية حماية البيئة
B. منظمة الشفافية العالمية
C. منظمة اليونسكو
D. منظمة التقييس العالمية
45. إن البحث الدائم عن أساليب جديدة ترتقي بمستوى الأداء الحالي يسمى:
A. تأكيد الجودة
B. أسلوب هونداي
C. التحسين المستمر
D. الايصاء الواسع
46. عندما تنتج المنظمة منتجات مفصلة على حسب ذوق كل زبون فإن هذا يعني أن هناك :
A. إنتاج مرن
B. إيصاء واسع ( زبونه)
C. قائد رمزي
D. حلقات الجودة
47. تشير الثقافة التي يمكن أن ترى وتسمع في المنظمة من قبل العاملين والزبائن إلى:
A. ثقافة جوهرية
B. قيم جوهرية
C. ثقافة مرئية
D. ثقافة قوية
48. عندما يكثر أحد المدراء من الإشارة إلى الرواد وقصصهم وتاريخهم عند توجيه مرؤوسيه فهو:
A. مدير ذي ثقافة تعددية
B. مدير مهتم بالمنافسة
C. مدير رمزي
D. مدير بيروقراطي
49. عندما تتقمص الأقلية ثقافة الأكثرية في منظمة معينة فإن هذا يسمى :
A. تنوع ثقافي
B. تمييز
C. حكم مسبق
D. ثنائية ثقافة
50. في حالة قيام أحد المدراء بمكافأة مجموعة من العاملين أدوا نفس الأعمال وبذلو نفس الجهود لكن دفع
لأحدهم مكافأة أقل من زملائه لكونه ينتمي إلى أقلية معينة فإن هذا يعني وجود :
A. تمييز عنصري
B. سقف زجاجي حاجز
C. جدار زجاجي
D. تضخيم أدوار
|