أثبتت ..............أن السبب في زيادة الكفاءة الإنتاجية لا يرجع إلى الظروف والدوافع الخارجية , بقدر ما يرجع إلى ارتفاع الروح المعنوية بين العمال , وأن العامل الحاسم في زيادة القدرة الإنتاجية هو العوامل الاجتماعية والنفسية وليست العوامل المادية
- تجارب هاوثرون
- جونسون
- مايو