أساليب جمع المعلومات لدراسة الحالة :
الملاحظة

تعرف بأنها أداة عملية منظمة لدراسة سلوك المسترشد في المواقف التي يصعب على المرشد استخدام وسائل جمع معلومات أخرى :
الملاحظة

لا بدّ أن تتصف بالموضوعية والصدق والثبات :
الملاحظة

أنواع الملاحظة :
- الملاحظة المباشرة
- الملاحظة غير المباشرة
- الملاحظة بالمشاركة
- الملاحظة الداخلية
- الملاحظة الخارجية

المرشد والمسترشد وجهًا لوجه، مثل ملاحظة الطالب أثناء اللعب :
الملاحظة المباشرة

تتم دون أن يشعر المسترشد أن أحد يلاحظه :
الملاحظة غير المباشرة

اندماج المرشد بشكل فعلي في الأنشطة وتمتاز بأنها تسمح للملاحظ بالاحتكاك المباشر
بالمسترشد :
الملاحظة بالمشاركة

ملاحظة الشخص لذاته، فيلاحظ مشاعره ورغباته :
الملاحظة الداخلية

يقوم مرشد مدرّب بملاحظة الجوانب السلوكية وفق خطة لها أهداف محددة :
الملاحظة الخارجية

تتم بالصدفة دون تخطيط وتكون نتائجها غير دقيقة :
الملاحظة العابرة

تتم في فترات زمنية محددة، أسبوعيًا أو شهريًا :
الملاحظة الدورية

تتقيد بموضوع أو سلوك محدد وتقتصر على ملاحظة شيء محدد فقط :
الملاحظة المقيدة

مزايا الملاحظة:
- تتيح الفرصة للمرشد أن يلاحظ السلوك التلقائي الفعلي في المواقف الطبيعية
- لا تتأثر برغبة أو عدم رغبة المسترشد في التحدث عن نفسه
- تسمح للمرشد بالاطلاع على اتجاهات وأفكار ومشاعر المسترشد
- وسيلة للحصول على معلومات وبيانات وخاصة مع الأطفال
- يتم تسجيل السلوك في الموقف الذي الذي يحدث فيه
- يمكن استخدامها أثناء تطبيق وسائل دراسة الحالة الأخرى

عيوب الملاحظة:
1- قد يعطي المرشد تفسيرات للسلوك بدلاً من وصف السلوك
2- قد يعمد الأفراد موضوع الدراسة إلى إعطاء انطباع جيد عندما يدركون أن سلوكياتهم مراقبة
3- بعض الظواهر السلوكية لا يمكن ملاحظتها مباشرة كالخلافات الأسرية الداخلية بين أفراد الأسرة
4- نظرًا لشدة تركيب الظواهر وتداخلها يصعب على الملاحظ الوقوف على جميع الظروف المحيطة به

تعد من الوسائل الهامة في جمع المعلومات :
الاختبارات والمقاييس


الصدق والثبات والموضوعية والشمول :
شروط الاختبار الجيد

تستخدم في مجال الإرشاد النفسي لأغراض تشخيصية وتنبؤية وعلاجية :
الصدق والثبات والموضوعية والشمول

أداة عملية تتكون من مجموعة من المواقف المقننة وفق معايير مناسبة للبيئة التي يطبق فيها، وذلك بهدف قياس جوانب محددة في شخصية المسترشد بصورة أقرب إلى الموضوعية :
تعريف الاختبار النفسي

مزايا الاختبارات والمقاييس:
- تستخدم في الحصول على معلومات دقيقة عن المسترشد وسماته وقدراته
- تستخدم للتنبؤ المستقبلي بأداء الفرد في مجال مهنته
- تستخدم في تشخيص مشكلات التعليم وتعرف نقاط القوة ونقاط الضعف
- تستخدم للكشف المبكر عن الموهوبين
- تستخدم كأداة علاجية / الاختبارات الإسقاطية
- تعد أداة مهمة في تقييم عمل المرشد وتقييم البرامج الإرشادية والعلاجية

بعض الاختبارات المستخدمة وأمثلة على مجالاتها:
- اختبارات التحصيل - اختبارات الشخصية
- اختبارات الذكاء - الاختبارات الإسقاطية
- اختبارات القدرات

اختبار ستانفورد بينيه ومقياس ويكسلر لذكاء الأطفال، واختبار رسم الرجل الذي عرّبه مصطفى فهمي :
اختبارات الذكاء

مثل اختبار الاستعداد العقلي للمرحلة الثانوية والجامعية
اختبارات القدرات

مثل اختبار روجرز لدراسة شخصية الأطفال (بنين/ بنات)، اختبار الشخصية للشباب، وقائمة ايزنك للشخصية.
اختبارات الشخصية


اختبارات: بقع الحبر، تفهم الموضوع، رسم المنزل والشجرة والشخص.
الاختبارات الإسقاطية

مجموعة من السجلات الموجودة داخل المدرسة وتحتوي على معلومات عن كل طالب على حده وتوضح فيها المعلومات الأساسية :
السجلات المجمعة

مزايا السجلات المجمعة:
- تساعد على الكشف عن الاضطرابات السلوكية لدى الأطفال وتخفيف حدّتها
- تساعد في التعرف على الطلاب الذين يتميزون بقدرات ومهارات واستعدادات خاصة.

عبارة عن تقرير رسمي يقوم به المرشد أو المدرسون داخل المدارس وهو خطوة مكملة للملاحظة وتلخص فيه عادة وقائع الملاحظات :
السجل القصصي

من مزايا السجل القصصي :
يعطي صورة واضحة ودقيقة لعينة من سلوك العميل
يمدنا بمعلومات تعوض النقص للمعلومات من الوسائل الأخرى
يصلح كبداية جيدة لوسائل أخرى لجمع المعلومات مثل المقابلة.

هي التقرير الذي يكتبه المسترشد عن نفسه وفيه معظم جوانب حياة الشخص في الماضي والحاضر :
السيرة الذاتية

أنواع السيرة الذاتية :
السيرة الشخصية المقيدة بإطار
السيرة الشخصية غير المقيدة بإطار

هي زيادة المقابلة المهنية التي تتم بين المرشد والمسترشد أو أحد أفراد أسرته وتكون خارج المؤسسة :
الزيارة الخارجية

حالات الزيارة الخارجية :
- الشيخوخة والمرض والعجز - السجون
- الأسر البديلة - الحالات المرضية الشديدة
- الأحداث المنحرفون