3) نظم المعلومات هي :
1.مجموعة معلومات مرتبة ومنظمة تساعد في اتخاذ القرارات داخل المنظمة.
2.مجموعة عناصر مترابطة تعمل يدويا أو آليا على جمع وتخزين ومعالجة البيانات وبثها للمستفيد.
3.مجموعة عناصر مادية تؤلف الأجهزة التي تساعد مدراء المنظمة في اتخاذ القرارات .
4.مجموعة من العمال الذين يعملون في أدنى مستويات المنظمة
4) أي عنصر من العناصر التالية لا يشكل جزءا أساسيا من أجزاء النظام :
1.العناصر المكونة للنظام.
2.العلاقات بين عناصر النظام.
3.الافراد الذين في بيئة النظام.
4.اهداف النظام.
5) يعتبر مدى مقدرة نظم المعلومات على دعم المنظمة في انتاج وبيع المنتجات للعديد من الدول هو :
1.تحدي البنية التحتية لتقنية المعلومات.
2.تحدي العولمة.
3.تحدي الاخلاق والامن.
4.تحدي استراتيجية الاعمال.
6) النموذج الذي يصف تأثير العناصر والمؤثرات الخارجية على المنظمة هو :
1.نموذج سلسلة القيمة Value Chain Model.
2.نموذج التسجيل Scoring Model.
3.نموذج القوى التنافسية Competitive Forces Model
4.نموذج القوى التعاونية Cooperative Forces Model
7)سياسة كسب رهان المنافسة من خلال اختلاف التركيزFocused Differentiation هي :
1.استراتيجية تنافسية تتبعها المنظمة لتطوير منتجات أو خدمات فريدة يصعب تقليدها
2.استراتيجية تنافسية تتبعها المنظمة على مستوي الأعمال الخاصة.
3.استراتيجية تنافسية تتبعاها المنظمة للحصول على أفضل المواد الموردة لها.
4.استراتيجية تنافسية مبنية على تطوير خدمات ومنتجات خاصة لفئة أو طبقة معينة
8)من المشاكل التي تواجه استخدام نظام التخطيط الشامل لموارد المؤسسة ERP :
1.التكامل والترابط لجعل كل أنظمة المنظمة تعمل كنظام واحد.
2.موافقة الموردين على استلام الطلبات الصادرة عن النظام.
3.تحديد عدد قواعد البيانات التي تعمل عليها الأنظمة المختلفة في المنظمة.
4.إقبال المستخدمين بشدة على استخدام هذا النظام.
9) تكسب الشركات رهان المنافسة من خلال :
1.إدارة المخازن فقط بشكل فعال.
2.إدارة سلسلة التموين بشكل فعال.
3.إدارة شحن المنتجات فقط بشكل فعال.
4.إدارة المخازن بشكل تقليدية
10)وسيلة تكاليف الانتقال Switching Costs لكسب رهان المنافسة هي :
1.تكاليف انتقال الزبون من خدمة إلى خدمة أخرى.
2.تكاليف انتقال العميل إلى المنظمات المنافسة.
3.تكاليف زائدة للشركة جراء تطوير منتجاتها.
4.تكالف زائدة جراء ارتفاع اسعار الشحن