التجارة الالكترونية .
س / من فوائد التجارة الالكترونية للمنظمات أياً كان حجمها ؟
كل ما سبق .
س / من أوجه القصور الغير قانونية للتجارة الالكترونية ؟
عدم ثقة الزبون بالمنتج الذي سيحصل عليه .
من الوسائل المستخدمة لخدمة العملاء؟س /
أ- البريد الالكتروني
ب- موقع الشركة
ج- مراكز الخدمة
د- كل ما سبق.
س / تعتبر أكثر المنتجات بيعاً على الانترنت ؟
أ- الملابس
ب- اجهزة الحاسب الالي
ج- خدمات السفر.
د- الكتب
؟E-Governmentتعني الحكومة الالكترونية - س /
.أ- بيع المنتجات والخدمات من قبل الحكومة
.ب- الخدمات الحكومية التي تقدم للمواطنين الكترونياً
ج- التواصل بين القطاعات الحكومية عن طريق الانترنت.
.د- ليس مما سبق
؟يعرف السوق الالكتروني بأنه المكان الذي يلتقي فيه البائع والمشتري لتبادل السلع او الخدمات فيما بينهماس /
ب- خطأ.
؟المزاد الأمريكي أو مايعرف بالــ Yankee يقوم علىس/
ب- عرض كمية كبيرة من نفس المنتج حتى تباع بالسعر الأعلى .
؟التخصيص هي عملية يتم من خلالهاس /
ب- بناء السلعة حسب رغبة الزبون.
في نظرية سلوك المستهلك ليس بالضرورة من يشتري السلعه هو من يستخدمها؟س /
أ- صح.