الأعمال : هًي المنظمة الوحٌيدة التًي تقوم بٕانتاج مجموعة مترابطة من المنتجات والخدمات
المنظمة : هي مجموعة الاعمال التًي تقدمها منظمة واحدة ذات ٔاقسام متعددة .
دكتورووور انتا لسه موجود
التعريفين اللي فوق مكتوبين كذا في الملخص ،احس انهم عكس بعض،ايش رايك يادكتور