,‘
أمثلة لأسئلة وظيفة مساعد اداري
1 - من أنواع القرارات الإدارية القرارات غير التقليدية وهي :
أ- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير العام للمنشاة دون إشراك الآخرين
ب- التي يتخذ فيها القرار بمشارك المدير ونائبه فقط
ج- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير بمشاركة مستشاريه فقط
د- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير و بمشاركة مساعديه ومستشاريه والقانونيين في المنشاة
2- من مراحل اتخاذ القرارات مايلي:
أ- تشخيص المشكلة وتحليلها
ب- تدقيق البيانات والمعلومات
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها
د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة
3- من أسباب مقاومة التغيير والتطوير:
أ- عندما تكون أهداف التغيير واضحة
ب- عندما يكون الأشخاص المتأثرين بالتغيير مشتركين فيه
ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها
د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة
4-من أسباب تغير الأفراد وعدم موافقتهم مع أنظمتهم:
أ- زيادة ثقة المرؤوسين برؤسائهم من حيث قدرتهم على التصرف السليم
ب- الاندفاع في طموح صغار السن بالشكل الذي يتجاوز إمكانيات الوظائف الحالية
ج- الثقة في عدم جدوى أنظمة الحوافز والجزاءات على التميز بين الطيب والسيئ
د- المشاركة في اتخاذ القرارات
5- التميز الإداري يعني:
أ- تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل
ب- تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها
ج- الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل
6- من أهم العوامل المؤثرة في فاعلية الاتصال الإداري:
أ- الاتصال بالرؤساء والزملاء
ب- الاتصال بالمرؤوسين والإنصات الفعال للآخرين
ج- كل ماسبق
7- من أهم أنواع الاتصالات الإدارية:
أ- صاعدة وهابطة وأفقية
ب- لفظية وغير لفظية
ج- كل ماسبق
8-يعتبر امتناع الموظف عن العمل خارج الدوام الرسمي لوقت إضافي
أ- مخالفة إدارية تستوجب العقاب
ب- خروج عن طاعة الرئيس المباشر
ج- حق مكتسب للموظف يحدده النظام
9- عملية المتابعة والمراقبة الإدارية:
أ- غاية يسعى الجميع لتحقيقها والمحافظة عليها
ب- وسيلة لمعالجة السلبيات
ح- وسيلة لتصحيح الانحرافات الايجابية والسلبية
10- المدى الزمني للخطة قصيرة الأجل هو :
أ- 3 أعوام
ب- عامان
ج- عام واحد
,‘