,‘
يتبع ..
11- عادة يكون وضع رؤساء الأقسام في الهيكل التنظيمي :
أ- داخل الإدارة العليا
ب- داخل الإدارة التنفيذية
ج- داخل الإدارة المباشرة
12- يعبر نظام الإشراف عن:
أ-عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم
ب- عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم بكفاءة وفعالية
ج- كل ماسبق خطأ
13- إعادة الهندسة الإدارية تعبر عن :
أ- البداية من الصفر وتغير جذري
ب- التحسين المستمر وتلبية رغبة العملاء
ج- كل ماسبق خطأ
14- تفويض السلطة من الأمور الضرورية لانجاز المهام والواجبات المطلوبة:
أ- صح ب- خطأ
15- يعتبر الإنصات الجيد للرؤساء أهم متطلبات تنفيذ المهام بكفاءة:
أ- صح ب- خطأ
16- عند عقد اجتماع ما فانه يدعى إليه:
أ- جميع الموظفين
ب- المدير والإدارة
ج- من يلزم حضوره للاجتماع
د- المدير والمحاسب والسكرتير ورئيس التوظيف
17- المدير الناجح هو الذي :
أ- يخافه الجميع
ب- يرضي الجميع
ج- يحبه الجميع
د- يعطي الصلاحيات المناسبة للموظف المناسب
18- عندما تقترح الإدارة خطة جديدة فان الواجب هو :
أ- الموافقة عليها بدون مناقشة
ب- رفضها من أول يوم
ج- محاولة فهمها ودراستها
د-ثني الإدارة عنها وإظهار عيوبها
19-أهم الشروط في التفاوض الناجح هو أن :
أ- تكون قوي اللهجة
ب- تكون معلوماتك دقيقة وصحيحة
ج- تعرف نقاط ضعف الخصم
د- لاتهتم بما يقوله الطرف الأخر
20- أهم ميزة للعمل الجماعي:
أ- تنمية روح الفريق ومصلحة العمل
ب- عدم احتكار العمل من قبل فرد
ج- إيجاد عمل من لاعمل له
د- التغطية على الأخطاء الفردية
,‘