السلام عليكم ورحمة الله
لا شك أن النقد الموضوعي هو سبيل التقدم و التطور ، و من هذا المنطلق و من باب رحم الله أمر أهدى لي عيوبي ، أكتب هنا وجهة نظري عن تجربة جامعة الملك فيصل للتعليم عن بعد . مع ملاحظة أني سأذكر الجوانب السلبية التي تحتاج لتطوير .
أولاً : تطبيق مشروع "التعليم عن بعد" يظهر فيه الإرتجالية .
و يظهر هذا في عدم وجود خطط واضحة و متكاملة لتنفيذ مشروع "التعليم عن بعد" ، و سأذكر بعض الشواهد :
1/ لا يوجد خطة دراسية معلنة لطلاب إدارة الأعمال ، طبعاً عمادة التعليم عن بعد ترجع ذلك لكلية الإدارة في الجامعة ولكن من مسؤولية "عمادة التعليم عن بعد" عدم فتح تخصص إلا بعد استيفاءه لجميع المتطلبات ، و الخطة الدراسية أحد أهم هذه المتطلبات .
2/ ظهور مشاكل فنية في الأنظمة (وبشكل دوري) ، و هذا يدل على أن الخطط الموضوعة لا تحقق أحد أهم عوامل نجاح التعليم عن بعد وهو ( استقرار البنية التحتية للتعليم الإلكتروني ) ، كما أن ظهور المشاكل الفنية له مدلول آخر وهو : عدم وجود خطط بديلة .
3/ إطلاق المشروع (التعليم عن بعد) قبل حصر جميع الخدمات التي يتطلبها المشروع و استيفاء بناء الإجراءات و الأساليب الضرورية لتقديم تلك الخدمات ( أقرب مثال هو عدم وجود آلية لتقديم اعتراض على النتائج ، و الطلبة يتخبطون ما بين إيميلات و مكالمات و زيارات للجامعة لأجل الاعتراض) .
4/ كما يظهر أنه لا يوجد دورة حياة للخدمات Service Life Cycle التي تقدمها عمادة التعليم عن بعد ، حيث الجمود و عدم التطوير ، و يشهد على هذا المحاضرات المسجل من سنوات و الأخطاء التي تحتويها تلك المحاضرات و عدم تصحيحها حتى الآن !!
5/ عدم تقدير معدلات النمو في الطلبة و الذي كان له دور في عدم القدرة على توفير الخدمات بالشكل المطلوب .
ثانياً : صعوبة في إيصال المعلومة .
ويظهر هذا عندما يذهب الطلبة للبحث في اليوتيوب عن محاضرين من جامعات أخرى لفهم المنهج الدارسي المفروض عليهم ، و أذكر أمثلة (حسب تخصصي) :
1/ مادة الاقتصاد الجزئي في مستوى 1 في كلية الإدارة ، الطلبة يتابعون على اليوتيوب دكتور في جامعة الملك خالد لفهم المادة .
2/ مادة الاقتصاد الكلي في مستوى 2 في كلية الإدارة ، الطلبة يتابعون على اليوتيوب محاضر في جامعة الإمام لفهم المادة .
3/ مادة التحليل الإحصائي في مستوى 4 في كلية الإدارة ، الطلبة يتابعون على اليوتيوب دكتور عبدالحميد سلطان من جامعة الإمام لفهم المادة .
ثالثاً : عدم التوفيق في إدارة الأزمات .
ظهر في هذا الترم في المواقف التالية :
1/ اتخاذ قرار بإيقاف رصد المشاركات بشكل مفاجئ و دون النظر في إمكانيات الجامعة الفنية ثم فتحه من جديد مع مشاكل فنية أكبر .
2/ اتخاذ قرار بإعادة إمتحان مواد تسربت أسئلتها قبل الامتحان بساعة (بسبب أحد منسوبي الجامعة) ، و ظهور ردة الفعل السلبية من هذا القرار لدى الطلبة .
3/ إصدار تواريخ مع عدم الإلتزام بها .
هذا ما تيسر ذكره ، و الله أعلم ،،