|
الاتصالات السعودية تتيح لعملائها الخدمات والحلول المبتكرة عبر أجهزة«الخدمة الذاتية»
الاتصالات السعودية تتيح لعملائها الخدمات والحلول المبتكرة عبر أجهزة«الخدمة الذاتية»
 الرياض-الوئام:
وفرت أجهزة “الخدمة الذاتية” من الاتصالات السعودية خدماتٍ متميّزة للعملاء، على مدار الساعة في فروع مكاتب العناية بالعملاء وفي المواقع الحيوية كالمجمعات التجارية والأماكن العامة بمختلف مناطق المملكة بالإضافة الى تدشينها لجهاز الخدمة الذاتية عبر السيارة والذي يعتبر الاول من نوعه على مستوى الشرق الاوسط حيث يقدم أكثر من ٣٥ خدمة (drive thru ) ، لعملاء الجوال والهاتف ، إلى جانب مكافأتها لعميلين مع نهاية كلِّ أسبوعٍ ولمدة 6 أشهر بأجهزة جوّالٍ ذكية متنوعة كأجهزة سامسونج، ونوكيا، وآي فون، وإل جي، وبلاك بيري وغيرها ضمن الحملة التي أطلقتها الشركة.
وتنفرد الاتصالات السعودية بتوفير أكثر من 136 جهازاً للخدمة الذاتية منتشرة في الاماكن العامة والاسواق تقدم العديد من الخدمات منها، تسديد الفواتير (لنفس الحساب أو لحساب أخر) – جوال و هاتف ثابت طباعة الفواتير (ملخص – تفصلي – جزئي) – جوال و هاتف ثابت تفعيل خدمات الجوال والتي من ضمنها (صدى – موجود اكسترا – الوسائط المتعددة – التجوال – أضغط وتحدث – الأهل و الأصدقاء – كويك نت – باقات الجوال – مفاتيح التوفير طلب خدمات الهاتف الثابت ( تأسيس خط ثابت – المحتوى و الملتيميديا– تغيير باقات جووود – مفاتيح جوود). وتولي الشركة اهتماما كبيرا لتعزيز قنوات التواصل الإضافية لخدمة العملاء، كما ستعمل الشركة على زيادة عدد أجهزة الخدمة الذاتية لتصل الى 150 جهازاً بنهاية العام الحالي 2012م
|