تفضل حل واجب الاكترونية الثاني
من الوسائل المستخدمة لخدمة العملاء :
أ- البريد الالكتروني
ب- موقع الشركة
ج- مراكز الخدمة
د- كل ماسبق
تعتبر أكثر المنتجات بيعاً على الانترنت :
أ- الملابس
ب- اجهزة الحاسب الالي
ج- خدمات السفر
د- الكتب
E-Governmentتعني الحكومة الألكترونية :
أ- بيع المنتجات والخدمات من قبل الحكومة
ب- الخدمات الحكومية التي تقدم للمواطنين الكترونياً
ج- التواصل بين القطاعات الحكومية عن طريق الانترنت
د- ليس مما سبق