|
موبايلي تستكمل التطبيق الفعلي لربط عملية الشحن برقم الهوية
أعلنت "موبايلي" عن انتهاء التطبيق الكامل للمتطلبات الفنية لعملية ربط شحن الخطوط المسبقة الدفع برقم الهوية، وأكدت لعملاء الخطوط مسبقة الدفع أنه اعتباراً من مساء يوم غدًا الخميس 29 نوفمبر 2012 سيكتمل نطاق ربط جميع عمليات الشحن بإدخال رقم الهوية وذلك كأول شركة اتصالات في المملكة تبدأ فعلياً التطبيق الكامل لعلمية الربط على جميع خطوطها المسبقة الدفع.
وأكدت "موبايلي" بأنه يتطلب من جميع عملاء الباقات مسبقة الدفع إدخال رقم الهوية عند أي عملية شحن وذلك من خلال عدة طرق روعي فيها سهولة التنفيذ وملائمتها لاستخدامات العميل إما بطريقة مباشرة كما يلي (*1400*رقم بطاقة الشحن*رقم الهوية#)، أو عبر الاتصال على الرقم 1400 وإتباع التعليمات، أو من خلال زيارة موقع موبايلي على الانترنت www.mobily.com.sa، أو زيارة أحد فروع الشركة المنتشرة في جميع مناطق المملكة.
وأشارت "موبايلي" إلى أنها كانت المبادرة إلى تطبيق قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وعملت على ذلك من خلال اتباع عدة طرق كانت كفيلة في الوصول إلى التطبيق الفعلي لقرار ربط شحن الخطوط المسبقة الدفع برقم الهوية، فبدأت بإرسال الرسائل النصية ونفذت العديد من الحملات التوعوية المصحوبة بجوائز قيمة جداً إلى جانب الحملات الإعلانية في مختلف وسائل الإعلام.
وكانت "موبايلي" قد دشنت منذ مطلع هذا العام حملة توعوية مستمرة لعملاء الباقات مسبقة الدفع دعتهم من خلالها إلى ضرورة تحديث بياناتهم، واستحدثت لذلك العديد من مواقع تحديث بيانات العملاء، في مختلف مناطق المملكة، وتم تجهيزها بكافة المتطلبات التي تسهل عمليات التحديث، كما استحدثت «أكشاكاً» مخصصة لعملية تحديث البيانات في مواقع متنوعة تستهدف الوصول إلى الجمهور في المجمعات السكنية والتجارية.
يذكر أن جميع طرق التحديث لا تزال مستمرة وذلك عبر الاتصال على 1100 واختر الخيار رقم 6 ثم اتباع التعليمات، أو عبر موقعها على الانترنت بزيارة الصفحة www.mobily.com.sa/dataupdate وإدخال البيانات المطلوبة مع صورة ضوئية للهوية البطاقة/الإقامة، أو بإرسال إيميل أو فاكس بـ صورة الهوية الشخصية البطاقة/الإقامة عليها توقيع العميل الشخصي، مع الرقم التسلسلي للشريحة ورقم الموبايل إلى الإيميل: data.update@mobily.com.sa أو الفاكس 0560316013، كما تستقبل موبايلي العملاء في جميع فروعها لتحديث بياناتهم سواءً الفروع الرئيسية أو فروع العلامة التجارية الكاملة وحقوق الامتياز أو فروع العلامة التجارية المشتركة وشبكات الموزعين.
|